經常在外流浪的背包客們應該對於這樣的情況不陌生，經常在網路上面查詢到某某旅店、某某航班的票價，然後會看到許多 特低價行銷的房間以及機票，只不 過正當想下手的時候，卻發現可以取得的價格，比這個宣傳的價格高出許多，而這些所謂的特價，就如同吊在奔跑的馬匹前的蘿蔔一般…
當然，這種狀況，不僅僅存在於網路上面，內地兩大連鎖經濟型酒店，如家快捷酒店以及七天連鎖酒店，他們所述求的是低 價，比方說七天曾做過一系列77 元(RMB)住宿的宣傳，在北京奧運期間成為一個亮點，然而，在這些住宿旅店給人一個低價的印象，讓人有住宿的需求之時馬上聯想到的時候，卻經常讓人大失 所望，因為這些用來吸引人的特價房，經常不是額滿，就是得到櫃檯以不知道當藉口的回覆，彷彿根本就沒有這件事的存在…
或許這是反映了這些產業的一種特性，首先，需求高的旺季時節，房價、票價跟著水漲船高，而淡季之時，則降價求售，因 為這些產業都有較高的固定成本， 而且這些固定成本是不管營業與否都無法降低，一旦想透過縮小規模的方式來降低，那麼到了旺季之時又供不應求，尚且沒有在一個固定的規模之上，根本是很難永 續經營下去的…
因此，面對經濟的不景氣或者是行業淡季之時，透過打折或者低價的宣傳，不但是最好增加營收的方式，現金為王的觀念大 行其道，這也是讓這類型產業能夠 降低風險，維持損益兩平以上收益的最佳方式，或者說，固定成本已經花費了，那麼能夠賺多少就盡量多賺，就算有一點「騙」或者是不良的手法，也不在乎了…
可以這麼說，其實這些行業僅僅把「特價」、「低價」當成是一種行銷手段，充分的運用了一般消費者想撿便宜的習慣，但 他們並沒有把這個貫徹的執行，而 是永遠製造一個額滿的假象，讓人有一種熱門、搶購的錯覺，同時也想從這些被吸引上門的顧客身上掏出更多的錢，對於他們來說，因為固定成本沒有退路，那能挖 出多少營收，當然越多越好，尚且顧客怎麼會知道實際的狀況如何呢？
然而，我個人認為千萬不要把消費者、顧客、或者是用戶當成白癡，人們被騙一次實屬正常，只是情何以堪，所以通常也很難被騙第二次，再者，明明網上查詢都是四折機票的，為何一進入訂購系統，或者是臨櫃洽詢，馬上變成五折以上，四折的完全不見…
當然不否認這是一個不錯的行銷手段，只不過忽略了一個周全性以及用戶體驗度，其一，如果想呼弄大家，起碼做的漂亮一 點，不要讓人有一種被愚弄的感 覺，其二，這樣做是否過於短視，給人一種搶現金的感覺，或許真的搶到了特價，服務品質、用戶感受可能也有一定程度的落差，更何況對於永續經營的品牌，是否 也是一大傷害呢…
其實就連青年旅社也有相同的情況，所以說出門最好事先做好預訂，價差其實非常之大，這種商人的心態還會一直存在，千萬不要貪圖一時的方便，而臨到頭時多付出了更多的費用…
行銷趨勢 By Stupid77
