「三十而立」or「三十而慄」,寫下了人生感悟以及種種經歷,網路、科技、財經、閱讀、全球化趨勢,寫下這些文字的同時,也讓自己內省做為人生未來的指引... stupid77.com

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2009年3月15日 星期日

[網站經營]在網路廣告與用戶體驗之間取得平衡…

在產品設計的領域中,因為市場的競爭越趨於白熱化,因此如何取悅用戶,讓用戶感受到無可挑剔已經成為大家最重視的話題,也因此所謂的「用戶體驗」(User Experience,簡稱UE或者UX)成為了一門新的顯學…

「用戶體驗」,來自用戶和人機介面的交互過程(User Interface),根據百科上的定義,這是一種純主觀的在用戶使用一個產品(服務)的過程中建立起來的心理感受,因為它是純主觀的,所以帶有一定的不 確定因素,沒有特定的對與錯,所以大家只能盡量找出最符合多數人認同的介面與設計…

在網路的發展過程中,因為過去大家都著重在於「免費」的策略上面,把網路廣告收入視為很主要的收入來源,然而在經濟蕭條的大環境之下,網站經營上無法立即轉彎,否定免費的策略,只好多開發出一些廣告位置,用以增加收入來源,讓網站獲得持續經營的現金流入…

面對這種窘境的,不僅僅是網路產業,包含坊間許多Cable TV(第四台)的電視台,因為電視台越來越多,不僅節目的品質無法得到某種程度以上的保證,也連帶使電視台的廣告收入受到影響,最後只好採用置入性的行 銷,把一些使用過某些產品的人結合起來,錄製一些談話性節目,美其名是宣傳健康的重要,但背後的目標則是表達產品的功效有多棒;除此之外,還有一些比較粗 糙的作法,電視節目播放過程中,廣告的播放時間比電視劇還長,用戶只能選擇被迫接受,或者是切換頻道,端看節目的吸引度…

回到網站經營的話題上面,可以這麼說,電視台這種應對方式,在網路上十分常見,舉幾個案例,到了某一個網站,網站一 開啟,首先蹦出一個對應的彈出網 頁,然後官網首頁上可能同時出現一個對聯廣告、右下角升上來的流媒體、全螢幕播放後即自動關閉的flash廣告…等等其中一個樣式…

有些網站為了更高的收入,因而連這些廣告的關閉按鈕都disable了,導致用戶click就直接打開廣告,還有一些不肖網站在廣告中隱藏了惡意程式,讓用戶在瀏覽網頁的同時,神不知鬼不覺的被植入類似木馬的程式,而可能三不五時就彈跳出一些廣告網頁…

這很可能也是一個網路網告趨勢的發展,尤其在內地,在許多廣告主都食髓知味之後,連主流所謂的4A廣告公司,都開始 投放所謂的強制性彈窗廣告,以及 一些非常影響網站用戶體驗的一些大尺寸的廣告素才,因為這樣的廣告模式或許討厭,但是這樣的廣告效果對於廣告主以及接受廣告轟炸的用戶來說,更加的印象深 刻,且暫不說對於網站未來的發展有何影響,廣告的效果顯然也更為顯著…

或許這真的是一個非常時期吧,因為經濟危機來的太快太猛,導致本來就沒有明確營利模式的網站惶恐了,而可以說網路廣告以及用戶體驗之間,本來就存在一些矛盾之處…

或許置入性廣告相對的高明了一些,透過一些偽裝的方式,並加入互動的元素,提升了廣告的被接受度以及有效度,然而,這也開始出現一些反對聲浪的同時,因為置入性的廣告或許就如同一種無形的洗腦行動,反而受到一些科技愛好者的不認同…

對於這些需要更多廣告收入的網站來說,或許需要重新定位自己的網站,重新將整個網站的介面調整過,讓廣告位置以及網 站內容更貼切的融合在同一網站上 面,而更關鍵的是,其實再多的位置也無法有效的提升廣告的收入,應該從根本面著手,做好網站的推廣與宣傳,塑立起網站的格調以及品牌,取得廣告主以及用戶 的認同感,才有可能提升網站每一個廣告位置的議價能力,而獲得更高的廣告收入…

最後,當然我們可以這麼說,完全沒有廣告的網站,其用戶體驗肯定最佳,因為少了很多的幹擾,然而,除了一些有完善的 收費模式的網站之外,多數網站還 是採用免費的策略以換取廣告收入,沒有廣告是不可能的,這種情況之下,只能說在這兩者之間,透過try and error,儘可能的找到最佳的平衡點…

網站經營 By Stupid77

2009年2月25日 星期三

如何有效控制成本提升網路投放廣告的有效度…

這個新聞應該不算新了,根據eMarkete整理的美國報紙廣告收入資料發現:2008年美國的報紙廣告收入下降到 37.9億美元,同比下降 16.4%.預計到2012年,報紙廣告收入將下滑至28.4億美元;導致報紙廣告收入下跌的因素可能有兩者,其一網路時代的來臨,網路廣告逐漸取代了平 面,其二大環境景氣波動的影響,行銷推廣費用縮編,然而有一個數據或許能佐證第一個因素,2008年第三季美國網路收入達59億美元,寫下歷來第二佳的紀 錄…

由這些數據的分析看來,利用網路這個媒介來做行銷推廣已經是一個時勢所趨,不過前一陣子就聽到一個事件,某一家知名 的消費性電子產品公司,在內地某 一個知名的大型portal上面打了一期廣告,事後用廣告費用與直接帶進的銷售量計算成本,發現了每賣出一台商品的行銷成本高達RMB 6,000多,而售價僅RMB 2,000,嚇得他對於後續的網路廣告望之卻步…

或許廣告的價值用這種算法有失公平,畢竟還增加了不少品牌曝光知名度,而且消費者接受了這個廣告之後不見得馬上買單,然而事後都會獲得廣告的效果數據,因此難免精算一下實際的轉換狀況(CTR)…

這也是充分的突顯了網路廣告的特性,因為精準的數據也衍生出很多額外的問題,在此不多做論述,可參考《網路行銷廣告如何避免當冤大頭呢?》, 本文我想要表達的是如何讓所要投放的網路廣告達到最好的效果,公司的網站每天都接到不少前來諮詢投放廣告的電話或者Email,這些人有些是行家,對於網 站的各項數據以及過往相關廣告的投放詢問的很清楚,而且對於廣告的價格也計算的很精,而也有不少人,其實接觸這個新的廣告方式不久,感覺可以很輕易的呼巄 他,也替他捏了一把冷汗…

選擇網路廣告的投放平台不見得一定要挑選最大、最知名的,一方面這樣的平台雖然會員多但也最貴,而且不見得全都是你 想要屬性的受眾,因此可以說你一 開始就已經在浪費廣告預算了,相對的一些或許不算大,然而有一定的會員基礎(至少30萬以上會員,活躍度高),同時該網站的會員屬性、年齡、性別等等跟你 所要的受眾接近的,這反而是你應該挑選的網站平台…

當你踏出第一步做廣告詢價之前,或許你可以先找跟你鎖定的網站規模差不多的其他網站或者一些網路廣告代理商試著詢價 看看,探探網站廣告的虛實,也累 積一些經驗,一般實際成交的價格可以用對折甚至是三折左右的價格成交,這必須視實際跟每個網站的洽談狀況,甚至有些時候可以用Google Adwords這種每千次展示(或者點擊)花費多少錢的方式來做精算,有了一些經驗值之後,直接找你想投放廣告的網站,而不要透過代理,除非該網站的廣告 已經整個外包,這是詢價、議價過程中,可以思考到的方法…

此外,你也可以用商談長期合作的方式,要求給你幾天的時間(一般三天到一週不等)作為試投,並要求以免費的方式或者 比實際投放低一點的試投價格,用 以收集試投期間的數據做分析,以利後續針對性的設計更有效果的廣告素材,很多廣告主都會以這種方式來商談,甚至試投之後就沒有接續的廣告訂單,當然這不是 好的行為,也可能招致大家對你的反感…

就廣告本身,除了吸引人的廣告素材以及標語之外,還可以透過影片、小遊戲或者較活潑的方式進行,同時透過根據實際轉 換成會員或者實際有消費產生的人 數或者金額(CPA、CPL、CPS等)來做拆帳用以控制成本,這種條件下,即使投放的廣告展示或者點擊的人數很多,而實際上沒有真正成為會員,或者是實 際跟你購買商品,也不會有廣告費用產生…

這些都是常見的方式,不過現在過多的網路廣告形式出現,所以經常上網的用戶們經常對於網路廣告有點麻木、視而不見 了,那麼可以透過置入式活動的方 式,大部分的網站都是歡迎共同舉辦活動的,因為用戶有獎品拿,也可提升網站的活躍度,對於廣告主來說,也是雙贏,用一些商品來替代了某部份網路廣告的費用 支出,同時透過互動也在某些用戶的心中留下一些印象…

好了,接下來實際試試看吧…

數位科技 By Stupid77

2009年1月9日 星期五

比網路廣告更值得期待的網路遊戲市場…

以往在internet業界裡,不論是經營者或者是投資方看重的都是「市場規模」,也就是所謂的眼球經濟,經營者習慣於把餅畫大,並用以向投資機構取得更大的資金,而在投資機構的壓力下,再度把規模擴的更大,而這一切都是用資金「燒」出來的一個榮景…

Web1.0的興起與幻滅,大家第一次見識到網路產業的魅力,同時也見證著這個大泡泡的破滅,然而並沒有從中記取教 訓,因為人們總是健忘的,因此 web2.0的興起與幻滅,幾乎同出一轍,只是這一次的教訓更為兇猛,因為內憂再加上金融風暴的外患,由其是正當把規模擴到最大的同時,用以支持這個龐大 體系的資金,幾乎及時被喊停…

用錢堆出來的規模,一旦被釜底抽薪,那幾乎是瞬間瓦解,可以預見未來幾個月,網路公司又會出現一波倒閉熱潮,而業內 有提前預警的網站,其實早在去年 底就已經開始「務實」了起來,以往大家習慣創造出龐大的會員數量,用來朔造出一種類似投資市場上一種虛胖的「價值」,這可以說是一種「造富」的捷徑,瞬間 網站的經營者就擁有了多少的身價,成為眾所矚目的焦點…

不過這種被塑造出來的規模也不全然沒有價值,而是在某種程度上,被轉換成為收入,因為眾多眼球的焦點,正是廣告主最 喜歡的地方,只是並非所有的網站 都能夠被廣告主看得上,因為品牌知名的廣告還講求門當戶對,他們對於網站上內容的合法性以及網站的品質要求甚高,尚且網路廣告的轉換率(CTR)也是一個 關鍵,所以說真正能夠靠著網路廣告收入而突破損益兩平點,賺到豐厚收入的,只有少數…

而網站經營者看清了這一點,就是我上面所說的務實了,一個想要永續經營的網站,是不能一直都在燒錢中的,如何創造收入以求自保,至少在金融風暴中低調的撐過去,至關重要,畢竟這不是一個大張旗鼓的時機,而且存活著,才看得到希望…

因此,有先見之明者,已經提前將過去規模的佈局,移轉到如何自給自足創造自己的盈利上面,那除了網路廣告以及本身所建立的營利模式之外,還有什麼可稱為網路上的金雞母呢?

先看看中國CNNIC針對2008年第三季的統計數據,中國網路經濟市場規模總額為RMB 146.3億元,其中最大比例的是網路遊戲佔了54.7億元,而網路廣告只排第二佔了51.7億元,這兩者涵蓋了70%以上,這也說明了為什麼內地網路公 司能夠上nasdaq的,以網路遊戲公司居多的主因,我想這種狀況應該可以通用在全世界…

而看準了在經濟不景氣以及太裁員的時代,網路遊戲幾乎不受景氣波動影響,甚至或許還因為人們的時間變多了,而收入還呈現看漲的態勢,許多網路公司紛紛加入了網路遊戲的市場,這些網路遊戲不僅僅增加了網站的收入,還大幅度提昇了網站的活躍度…

可是,網路遊戲一來需要大量的server以及bandwith以支撐多人同時上線,二來想要開發出一個具有競爭力的網路遊戲也並不容易,那麼一般的網站該如何切入呢?

最簡單的方式就是透過共同營運、代理的方式,這是類似網路廣告中常見CPS或者CPL的方式,多找幾家網路遊戲提供 商,透過這些方式創造收入,這是 最常見的,另外一些常見的小遊戲與益智遊戲等等,在網路上也可以找到許多的開放性source code,而對於年紀稍長且忙碌的上班族來說,這也有一定的吸引力,尤其是透過一些虛擬貨幣賭博的形式…

實際觀察可以發現,有越來越多的網站向網路遊戲靠攏,不僅僅是為了活下去,而更多的是想撈更多的錢,甚至內地某位知名的網路遊戲老闆也說沒見過比網路遊戲更好賺的行業…

站在網站經營的角度,這真的是一條創造收入的好出路,然而,我認為一個有為的網站還是不能忽視其存在的「社會責 任」,如果因為遊戲的關係,造成了許 多玩家上了癮,而衍生出社會問題,這也是經營者所不樂見的,所以如何宣導或者良好的提醒玩家,讓玩家有貼心的感受,或許也是經營者必須想在前面的問題…

關於作者:Stupid77

參考文章閱讀:網路行業萬中歸一的最後選擇-網遊