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2008年12月15日 星期一

小心!!不要讓你的行銷宣傳變成空砲彈…

現代的生活中,每天都必須面對很多廣告的轟炸,走在路上有不少的派發傳單以及街頭廣告看板,坐在公車上,還有不斷放 送的公車廣告以及車體廣告,到了辦公大廈等電梯,還有一值不斷播放的媒體廣告,上網之後,email裡面有一堆廣告信件,而許許多多的網站上面都有各自呈 現出來的各種形式的廣告,不知道有沒有一個調查單位,統計過一個人一天至少會接觸過多少不同產品或者服務的廣告量…

而這麼多的廣告充斥我們的生活週遭,告訴了我們什麼啟示呢?

我們所身處的這個年代,是一個資訊爆發,且近乎完全競爭的市場,所以想要成為焦點,就要不斷的製造曝光的機會,用以提升的被注意到的機會,進而建立知名度…

不管什麼產品,什麼服務,奢華的、昂貴的、炫燿品、亦或者是民生必需品、甚至是非常便宜的一些小東西都需要被行銷才 有可能刺激他的銷售量,否則產品大概只能靜靜的躺在倉庫裡,或者就像一些小顧問公司那樣,每天坐在辦公室裡打蚊子,進一步你自己的blog或者網站也將會 是每天只有你一個人自己看而已…

所以「學會行銷」幾乎是現代人的必備知識,只是在行銷之前,你的準備工作ready了嗎?

我們來看看,最近大家談的最火熱的話題,所謂的「病毒式行銷」以及「口碑行銷」,為什麼在一些人登高一呼之後,就會有這種幾乎自然擴散,一傳十、十傳百的乘數效應呢?可以說是大家對於這個產品或者服務的肯定,而這個肯定往往來自於最出商業計劃時的產品或服務的定位規劃,我們經常看到許多好的產品與服務死在前述的行銷這一關,因為行銷不利或者預算不足,然而卻有更多的產品與服務,卻是死在了定位規劃上面,第一步就已經踩錯了,後面當然全盤皆輸…

什麼樣才是一個好的產品定位呢?站在開發人員的立場,他們想的是面面俱到且功能最齊全的產品或者服務,但是如果站在 消費者的立場,這很可能代表著摸不著頭緒,看似什麼都有,卻感覺每一樣都很複雜甚至不會使用,這就是因為產品或者服務沒有凸出點,講不出他的好,而也就是 說定位出了問題,大家可以留意到,這樣的產品或者服務,往往是走「中間路線」的,為的是迎合所謂的中產階級,因為這是一個normalize的市場,人群最多,不過卻忽略了一個要點,這些人的錢是花在刀口上的,非必要的東西對他們來說,可能是一種浪費…

我個人認為一個好的產品或者服務的定位,可以比照施振榮先生在《再造宏碁:開創、成長與挑戰》書中所提出的「微笑曲線」來看待,雖然它所形容的微笑曲線是運用在IT產業的上中下游生態,然而我們也可以把它看成產品或者服務的高中低三種階級定位,上述的中間路線可視為微笑曲線中間最低的位置,而高端以及低端的產品或者服務,則可以創造出更多的獲利空間…

或者說高端以及低端也是一種行銷策略,因為一個代表高價,另一個則是低價,許多民生用品都是屬於低價產品,因應大眾化的需求,當然其中不乏一些走極端的高價產品存在,而這就是某種特定訴求的小眾市場,兩者剛好是極端,一個以量取勝,一個以價取勝,以汽車市場為例,往往賣的獲利最好的是低階的代步車,以及高階的頂級房車或者休旅車,而中階的呢?只是彌補產品線的齊全度…

當然,或許這種見解不一定對,因為不見得適用在所有的產品與服務上面,然而我想表達的是,在高中低階產品所形成的微笑曲線,左右兩端的所謂高低階定位,相對於中間的定位來來清晰,而且訴求明確,中間的消費群,會很自然的往兩邊去選擇他們所需的東西…

Anyhow,產品定位以及行銷幾乎已經是資訊爆炸中,最為關鍵的兩個課題,不管你想要在哪個領域立足,好好的研究,不要讓行銷宣傳成為空砲彈…

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