「三十而立」or「三十而慄」,寫下了人生感悟以及種種經歷,網路、科技、財經、閱讀、全球化趨勢,寫下這些文字的同時,也讓自己內省做為人生未來的指引... stupid77.com

2009年3月31日 星期二

找到屬於自己的賺錢方式

在2007年底的時候,內地許多民眾因為投資股市,荷包口袋一夕之間突然豐厚了起來,然而因為食髓知味,加上沒有體驗過熊市的威力,持續的加碼之後,在2008年不僅獲利回吐,還可能因而讓資產縮水了不少,就如同一場遊戲一場夢。

這種投資的概念,多少有點是來自於不勞而獲的心態,而在一些財經圖書的普及之下,人們開始知道,原來勞動收入是最累 的,而且還需要被課徵高額的所得 稅,只有用錢來賺錢最快,這些概念在諸如《富爸爸窮爸爸》系列書籍中經常可見,但可能是速食時代的影響,人們只接受了一部份,而忘了另一個同等重要的課 題,他們投資了不熟悉的項目!

今天偶然的翻閱了一本財經書籍《叫賣竹竿的小販為什麼不會倒》,這是一本很有趣的書籍,作者是日本的山田真哉先生, 書中設計了一系列有趣且發人省思 的懸念,家裡面用來曬衣服的竹竿,恐怕五年也不見得需要換新,何況竹竿的價格那麼便宜,替換率又很低,那麼沿街叫賣竹竿的小販為什麼不會倒閉呢?小販的生 意為什麼一直能夠持續下去呢?

你有沒有想過這樣的問題呢?亦或者一些天價的法國餐廳要開在冷門的地方?該書作者利用會計學上的概念來解釋這一系列的問題,整本書讀起來稍嫌淺顯,然而作為一個普及知識的書籍卻十分的合適。

賣竹竿的小販為什麼不會倒,或許個人會計學讀多了,對書籍中所提到的會計概念沒有什麼感覺,只能說會計是一個很好的 管控方式,做任何事情都要讓數據 說話;然而「賣竹竿」這門生意的深度,卻給我深深的體會,或許,說穿了,不外乎兩點,第一個想辦法提升產品的售價,同時開拓高低階產品線以及增加週邊產品 的供給種類,第二個,選擇了一個成本最低或者機近於零的產品,不然就想盡辦法把成本降到最低。

這本書籍所講的重點正好與本書一開始相互呼應,投資或者是創業,經常出現一窩瘋的狀況,看到人家好像績效不錯就跟 進,殊不知其中的人家默默投入多少 的心血,做了多少的前期準備工作,甚至是已經虧損了多少在其中,而這些恰恰是其他人所看不見的,因為想賺錢,沒有捷徑,也不能只想靠運氣!

所以,重要的是找出屬於你自己的「竹竿」,而不是盲從,冷門的行業不見得獲利就差,反而可能因為競爭少,而可以享有 較高的報酬,此外,要善用上述的 兩個要點,不要受限於單一的項目標的或者產品上面,善於做出區分,並運用這種產品檔次的區分來增加收益,同時藉由不斷深入的了解,讓自己的營運成本、產品 成本不斷的降低;簡單的說,就是「開源」與「節流」兩個要點,亦即財務會計上損益表中的收入與費用。

那麼,究竟如何找到你的竹竿呢?最重要的應該是留心觀察自己身邊的一些事情,很多的商機都是從一些微不足道的事情中誕生的,如果一件人們認為複雜麻煩的事情,你可以幫忙簡化或者代理,商機自然浮現,比方說:便利商店、飲料吧,甚至是一些跑腿服務性質的工作都有可能……

或許你認為你的竹竿就是你現在的工作,也許可以試著讓他發揮更大的價值,如同賣竹竿的販子,藉由差異化的輔助,搞不好在工作上可以獲得更大的空間,而或者是多了一些有額外收入的副業誕生,何況,經濟衰退的時刻,其實商機並沒有消失。

而就算你真的想在股票或者投資市場內打滾,那麼更不能人云亦云,當然,市場上的信心度是一個關鍵,然而,只有確實的熟悉個股特性、總體經濟變化等,而且要嚴格做好停利、停損的動作,不要貪婪的羨慕別人,也不要跟大家一起恐慌,如此才真正是一個賺錢之道!

投資理財 By Awang

2009年3月30日 星期一

不要把目光永遠盯在不好的一面…

喜歡到一些偏遠、相對落後的地區旅遊的人,或許都會有一種共同的心得,這些地方的廁所(或稱茅房)讓人感到害怕,尤 其是來自於一些都市的人們,可能 一輩子都沒見過這種堆積如山的排泄物,甚至要踩著這些穢物如廁,同時空氣中彌漫著長久累積下來的刺鼻味,而或許也有人正面對著面跟你在這敞開的空間一起方 便,這不僅僅在内地一些偏遠的農村裡,幾年前,當我出差到巴西之時,此情此景也似曾相似…

如你沒經歷過,或許在《貧民百萬富翁》影片中,那個小男孩跳下茅坑的景象,應該會讓你印象深刻,然而,面對這樣的地 方,面對如此的廁所文化,面對生 理上的緊急,你並沒有選擇的權利,就算閉上眼睛,還是要勇敢前往,通常遇到這樣的局面,我會選擇把眼鏡拿下來,看不清楚的情況之下,就沒有那麼的膽顫心驚 了…

回過頭來,我們來看看台灣、香港或者是一個發達國家的新聞媒體報導,每當有重大新聞發生之時,必定被更誇大的渲染, 新聞主播的口吻、記者現場採訪的 犀利度,就如同嗜血的野獸一般,看到了獵物就緊咬著不放,直至獵物窒息或失血過多而亡;如若一但沒有重大新聞呢?那麼一些政治人物、藝人、明星的八卦以及 瑣碎小事,就成為了焦點,成了新聞媒體無情的消費對象,誇大、追蹤、負面的訊息,不絕於眼耳,一切都是為了收視率,然而枉顧了社會責任,導致整個社會惡性 循環,人們活在相互漫罵的不信任之中,對於未來憂心忡忡,絲毫沒有安全感,不知道日子怎麼過下去…

當面對不堪入目的廁所之時,我們可以選擇拿掉眼睛,避免看到這怵目驚心的畫面,那麼當我們面對這些新聞媒體之時,我 們也應該選擇性的接受,或者關掉 電視機,畢竟我們身在其中,痛苦、難過也是勇敢面對,既然如此,我們應該把目光焦點轉移到好的一面,而對於這些不好的且必須接受的,學著閉上一隻眼睛,因 為這條人生道路沒有退路…

其實,經常在職場上面,我們也會面對很多這種情況,比如說企業裡面存在的醜陋面,你可能遇到一個無能的主管,可能有許多逢迎拍馬、什麼都不會的同事,然而,如果你一直盯著這些事物,你的工作就很難做下去,因為心態影響了你的執行力,只剩下了抱怨…

如果我們一直緊盯著不好的、黑暗的一面,這些負面的思維以及情緒,都會影響我們前進的能量,到了最後,其實你就成為了這些負面人事物的幫兇…

或許,我們應該熟讀《the Secret》,善用其中的「吸引力法則」,所謂你所想像的好的或者不好的事物想法,都會發生在你的身上,現在的你就是你過去所做所為的傑作,所以凡是學 會正面的思維,努力吸引這種對你有利的條件,如果真的無法撐過去,那暫時停下腳步又何妨,學著相信自己,也坦然的接受一切,抱持隨遇而安的心態,隨時讓自 己feel good,或許你的人生會有更好的收穫…

生活感悟 By Stupid77

2009年3月29日 星期日

旅店、機票網路行銷的慣用伎倆…

經常在外流浪的背包客們應該對於這樣的情況不陌生,經常在網路上面查詢到某某旅店、某某航班的票價,然後會看到許多 特低價行銷的房間以及機票,只不 過正當想下手的時候,卻發現可以取得的價格,比這個宣傳的價格高出許多,而這些所謂的特價,就如同吊在奔跑的馬匹前的蘿蔔一般…

當然,這種狀況,不僅僅存在於網路上面,內地兩大連鎖經濟型酒店,如家快捷酒店以及七天連鎖酒店,他們所述求的是低 價,比方說七天曾做過一系列77 元(RMB)住宿的宣傳,在北京奧運期間成為一個亮點,然而,在這些住宿旅店給人一個低價的印象,讓人有住宿的需求之時馬上聯想到的時候,卻經常讓人大失 所望,因為這些用來吸引人的特價房,經常不是額滿,就是得到櫃檯以不知道當藉口的回覆,彷彿根本就沒有這件事的存在…

或許這是反映了這些產業的一種特性,首先,需求高的旺季時節,房價、票價跟著水漲船高,而淡季之時,則降價求售,因 為這些產業都有較高的固定成本, 而且這些固定成本是不管營業與否都無法降低,一旦想透過縮小規模的方式來降低,那麼到了旺季之時又供不應求,尚且沒有在一個固定的規模之上,根本是很難永 續經營下去的…

因此,面對經濟的不景氣或者是行業淡季之時,透過打折或者低價的宣傳,不但是最好增加營收的方式,現金為王的觀念大 行其道,這也是讓這類型產業能夠 降低風險,維持損益兩平以上收益的最佳方式,或者說,固定成本已經花費了,那麼能夠賺多少就盡量多賺,就算有一點「騙」或者是不良的手法,也不在乎了…

可以這麼說,其實這些行業僅僅把「特價」、「低價」當成是一種行銷手段,充分的運用了一般消費者想撿便宜的習慣,但 他們並沒有把這個貫徹的執行,而 是永遠製造一個額滿的假象,讓人有一種熱門、搶購的錯覺,同時也想從這些被吸引上門的顧客身上掏出更多的錢,對於他們來說,因為固定成本沒有退路,那能挖 出多少營收,當然越多越好,尚且顧客怎麼會知道實際的狀況如何呢?

然而,我個人認為千萬不要把消費者、顧客、或者是用戶當成白癡,人們被騙一次實屬正常,只是情何以堪,所以通常也很難被騙第二次,再者,明明網上查詢都是四折機票的,為何一進入訂購系統,或者是臨櫃洽詢,馬上變成五折以上,四折的完全不見…

當然不否認這是一個不錯的行銷手段,只不過忽略了一個周全性以及用戶體驗度,其一,如果想呼弄大家,起碼做的漂亮一 點,不要讓人有一種被愚弄的感 覺,其二,這樣做是否過於短視,給人一種搶現金的感覺,或許真的搶到了特價,服務品質、用戶感受可能也有一定程度的落差,更何況對於永續經營的品牌,是否 也是一大傷害呢…

其實就連青年旅社也有相同的情況,所以說出門最好事先做好預訂,價差其實非常之大,這種商人的心態還會一直存在,千萬不要貪圖一時的方便,而臨到頭時多付出了更多的費用…

行銷趨勢 By Stupid77

2009年3月28日 星期六

古都西安歷史上驕傲的一筆…

看了本文一開頭的風景照片有什麼感覺呢?古剎加上含苞待放的櫻花,是否會覺得有種日本京都的錯覺,當我置身在這座古 剎內的時候,這是我的第一印象, 然而這卻是位於西安的一座古寺,始建於隋開皇二年,而在唐朝更名為青龍寺,在北宋毀於戰火之中,唐朝這一帶稱之為樂遊原,是古長安城中唯一的高地,歷史上 諸多文人墨客在此留下了千古絕唱,其中又以李商隱的「向晚意不適, 驅車登古原;夕陽無限好,只是近黃昏。」最知名,這也正是對此勝景的描繪…

身為世界四大古都之一,歷史上曾有十三個朝代在西安建都,因此在西安存在眾多歷史文物與重要遺跡可供參訪,青龍寺並不出色,只是春季時分櫻花遍開,成了西安人賞櫻踏青的絕佳去處,但就整個大唐甚至是中國文化歷史發展上確有著重要的一筆…

中國歷史的發展,秦朝首先一統了之後,在各朝代的建設與努力後,到了唐朝,不僅整個社會走向富強興盛,不論在文化、 政治、經濟、外交等方面都有輝煌 的成就,是當時世界上最強大的國家,而且唐朝還有非常淡妝濃抹一個承先啟後的重要性,吸納了多元的文化,也把這些文化傳播到其他地方,而西安也更加奠定了 其身為一個重要古都的地位…

古長安城內著名的大雁塔、小雁塔扮演著一個宗教傳入的角色,自古為人景仰,遊客必訪之處,然而青龍寺卻扮演著重要向 外散播的關鍵角色,在當時來自日 本的空海法師在此求學修行,回日本京都後成為創立日本真言宗之初祖;日本真言宗的祖師空海入唐求佛法,著名的”入唐八家”,其中六家〔空海、圓行、圓仁、 惠運、圓珍、宗睿〕在青龍寺先後受法,也因此青龍寺當年盛名遠播海外…

而除了宗教上的影響之外,唐朝對外的貿易也相當興盛,是以在著名的唐三彩、白陶、黑陶中出現了許多胡人的塑像,而一 些古西域的樂音、胡樂也紛紛傳入 中原,這些都可以在大雁塔附近的陜西歷史博物館中看到,這博物館裡陳列展示了陜西自史前新石器時代開始的文物與遺跡,幾年前我們看到動畫影片《花木蘭》中 的木須龍,這種瘦扁龍的造型,或許有些人覺得對中國不敬,但其實在歷史博物館裡面可以得到證實,唐朝乃至於宋朝時,雕塑的龍都是這個型態…

同樣是講到唐朝的文化外放,不可不再次提到日本,或許我們在求學時,歷史課本講到唐朝時,有提到日本平假名、片假名 是在這個時代師承中國,除此之 外,在歷史博物館內的彩繪仕女立俑上面可以發現,唐朝的服飾穿著打扮、女性的髮型與濃妝,似乎也同樣的出現在我們隨時可以在電視或電影中看到日本和服以及 藝妓上面…

這確實是西安人乃至於更多中國人,到了現在還津津樂道的一段驕傲的歷史,與其說青龍寺讓人有種彷彿置身於京都的錯覺,或許應該說其實京都自古師承青龍寺…

如果有機會到西安,而又不想花太多錢在西安遍地都是的歷史遺跡的門票上,建議你到青龍寺以及歷史博物館,這是一個縮影,而套具商業用語,這個性價比最高…

旅行紀實 Stupid77

2009年3月27日 星期五

站在秦始皇陵的頂端上…

爬上了八十七公尺高的土坡,從這裡瞭望這個12萬平方公尺面積位於西安臨潼的四方錐型封土堆上,底下正是一個至今仍 是一個謎的秦始皇陵的地下宮殿, 這個千古一帝,兩千多年來一直都沉睡在此,不僅是中國第一個皇帝的陵寢,世界最大的地下陵寢,也是一個至今尚沒有被盜墓成功,當代技術仍無法進入的陵墓…

秦始皇陵的背後是驪山,正是當年周幽王為了褒姒一笑,點燃了烽火台,上演了烽火戲諸侯的傳說之地,正前方是黃河最大的支流渭水,而右手邊1500公尺外則是聞名古今中外的陪葬坑兵馬俑…

前一天先到兵馬俑逛了一圈,規模的確壯觀,而且蘊含了許多老祖先們的智慧,許多現代的科技都是從這些考古的結果中獲 得,因為我個人對於秦朝甚至是秦 始皇的歷史以及種種事蹟特別的感興趣,在見識了兵馬俑的偉大之後仍感到意猶未盡,縱使許多的人都把秦始皇陵稱之為一個「什麼都看不到的大土包」,隔天睡醒 之後還是決定前往…

踩在皇陵的封土堆上頭,想像著躺在這底下的秦始皇,隨即繞著這個所謂的土堆漫步走了一圈,想像著跟這位千古之帝對 話,在這個或許沒人進過的陵寢中, 究竟是什麼景象呢?這個沒立過皇后的始皇帝,是否感到孤單呢?漫步的過程中,不知何處傳來了「碰、碰」的聲音,彷彿是這位皇帝受困裡面的求救聲,而這位人 人敬畏的皇帝,是否如同《尋秦記》中所描述的自卑的年少而後自我膨脹的個性呢?

整個陵寢參觀的遊客不多,走了一圈幾乎不見遊客,在陵寢封土堆東面的一處停下來拍照,也隨地坐下來寫下一些感想,一些零散的散客見我,隨即過來詢問一些關於秦始皇陵的故事…

這陵寢自秦始皇一登台隨即開始修建,到他駕崩之後,二世皇帝仍繼續修築了一年,之後陳勝、吳廣起義才中斷,可以說沒有真正修築完成,然而似乎一般人對於這個陵寢的配角兵馬俑印象更為深刻,但或許說配角出色,更說明了主角的神祕以及偉大…

根據當代考古學家的探勘,整個陵墓的範圍達56餘平方公里,而《史記》記載「穿三泉,下銅而致槨,宮觀百官,奇器異 怪徙藏滿之。以水銀為百川江河大 海,機相灌輸。上具天文,下具地理,以人魚膏為燭,度不滅者久之。」,這當然有待日後的証實,不過經過探勘與模擬,已有部分記載獲得證實,比方說汞金屬含 量異常…

很可惜的是,這個收費40元的陵寢,並沒有被妥善的照顧好,買好門票一跨入大門,湧上許多的肩客,他們對所有遊客都 說,花40元只看這個土包很浪費 不是嗎?想拉遊客坐車環繞一周,同時作一些解釋,或許對於遊客來說,這是很不好的體驗,而對於躺在這裡兩千多年的秦始皇應該也很不敬吧,而且除了這個陵寢 的「大土包」之外,整個參觀區的其他文物區以及排水系統介紹,也沒受到良好的維護,著實可惜,然而這種圈地收門票、劃地為王收取高額門票,不想看拉倒的狀 況,似乎在中國內地非常普遍,彷彿這些老祖先的遺產被無情的消費了…

不知秦始皇帝下有知,對於目前的陵寢作何感想?對於自己的沉睡之處都認定為世界遺產又是什麼想法?而對於我們這些踐踏在他頭上的後代遊客又抱持著怎樣的心情?或許這就是歷史吧…

旅遊紀實 Stupid77

2009年3月25日 星期三

夜行,在路上,寶成鐵路紀實…

處在一個環境擁擠、嘲雜同時又空氣渾濁的空間裡動彈不得,背包在我的腳邊,手上翻開一本書《文化苦旅》,試圖在書中讓自己的心平靜下來,然而手中的書,遲遲都沒有翻頁…

我正搭乘著由成都開往西安的列車上,硬座,行駛在寶成鐵路(成都至寶雞段)之上,還有十五個多小時才會抵達目的地西 安,其實成都與西安的直線距離為 六百餘公里,我大可以選擇僅需一個小時的飛機,然而卻選擇了最平民化的一種方式,列車硬座車廂,其一是想磨練自己的耐性,讓自己急躁的個性能夠慢下來,尤 其是這個凡事都講求快速的時代,實在有必要透過「慢」,讓自己獲得更多的平靜,以及對生活的領悟…

再者,這段路正是所謂穿越了所謂的秦嶺,古有云「蜀道難行,難於上青天」,自古出入四川就是一件難事,雖短短六百公 里,但是列車在其間穿梭就不是一 件容易的事情,何況,秦嶺,在《空谷幽蘭》一書中有提及,這正是傳說中所謂終南山脈的一部份,許多古今的隱士在此隱居,這也使我更加想親近親近;而最後一 個原因呢?則是這種體驗,才是真正進入中國的世界,火車是多數中國人所能選擇的最佳交通、運輸方式,因為他們負擔的起…

車上有許多將回新疆或者西藏的少數民族,他們或一家人或三五好友成群共同撘車,而某些人或許已經許久沒有洗澡,身上 的異味相當的濃郁,自遠方飄了過 來,此時,坐在我對面的一對情侶,一邊啃食著果乾,一邊旁若無人大聲、嘰哩瓜拉的聊著天;我身旁的農民大叔,把隨身的三件行李分別推擠到頭上的置物架以及 座椅底下的空位之後,披上了他的西裝外套,擦乾了臉上的汗水,隨即剝了兩顆黑皮蛋與沙其馬共同下肚;這個車廂內只能說堆滿了行李以及人,而這些東西似乎都 動彈不得,沒多久,方便麵開始登場了,因為人們餓了,紛紛從行李中拿出康師傅出來…

面對這樣的環境,或許期許自己能更像一個苦行僧,在其中自得其樂,然而我還是合上了手中的書本,開始觀察這一切,並 發起呆沉思了起來,身體感覺到疲 憊,眼睛似乎也沒有力氣持續開張著,然而卻也沒有一絲睡意,隨手拿起了記事的小冊子開始記錄這趟夜行旅途的觀察,也沒什麼特別想寫的,然而一提起筆,似乎 就文思泉湧,停不下筆來,感覺這種拿著筆的感覺,比面對電腦鍵盤強很多,思路也特別的清晰…

「轟」一聲,列車突然緊急煞車,然後慢慢的停下來,似乎停靠什麼站來著,而在手腦並用之後,我的心情也開始平靜下來,這十五多小時的夜行給了我不少的驚奇,回想起三年多前的絲路之旅,從蘭州到嘉峪關段的蘭新鐵路之上,同樣是夜車,而卻是比這段更為陳舊的綠皮車硬座,這些場景同時讓我回想到了《項塔蘭》一書中提到的印度列車場景…

這列車更有趣的現象隨即上演,一個穿著列車服務人員的制服出現,開始宣導一些安全事宜,而隨即也賣起了膏藥,推銷一 款驗鈔筆,推銷技巧高超,口才也 像有訓練過的,我開始懷疑,他到底是否真的是列車的服務人員,還是連列車服務人員也有假的,亦或這也是一種中國特色,似乎如果跟火車站的超市販售板凳給無 座的旅客,有著異曲同工之妙,很佩服他們的商業頭腦,確實是很貼心的服務,但也似乎買單的人不多…

走道斜對面一位穿著時髦的女生,從上車之後就一路不停的講著電話,並罵聲不絕於耳,此時他對面的中年婦女,已經不支橫躺在座椅上面睡著…

我繼續的冥想著,心情也比先前更為平靜了…

看看手錶,還有十四個小時,在列車穿山越嶺之後,在我練就成鐵屁股的同時,我也將抵達目的的…

PS. 早上天剛微亮,列車還在秦嶺山脈中穿梭往來,時常可以看到列車的前面車廂轉彎,遠處的叢山峻嶺、沿著黃土高原開挖的窯洞,近處的農村以及在田裡耕作的農 民,風景確實令人感動,而旅途也進入最後倒數,「真正走得遠,看得多了,也會產生一些超拔的想頭,就像我們在高處看螞蟻搬家,總能發現他們在擇路上的諸多 可議之處」,這是余秋雨在《文化苦旅》一書中所做自序,甚有道理,有時間,多做一些平常容易忽略的嘗試吧…

生活感悟 By Stupid77

2009年3月24日 星期二

網站運營實戰篇之五:數據分析與檢討

應該說做任何事情,事先都需要有計畫,把策略方法以及執行步驟定義清楚,同時也把各階段性的目標以及預算都制定好,如此才不至於像個無頭蒼蠅到處亂鑽,到了最後發現浪費的時間與金錢

開始行動之後,除了執行力之外,還有一個重要的工作就是「定期的檢討」,檢討什麼呢?每個階段的達成狀況,用什麼來檢討呢?讓數據說話,把每個階段的真實數據與目標預測數據作對比,這是常見也是最佳的檢討方式

那麼數據從何而來呢?準確度、可信度有多高呢?

這當中我們可得知,數據管理系統的重要性,對於一個網站來說,怎樣才算是一個好的數據管控系統呢,首先要能夠盡量不遺漏的紀錄下所有的用戶拜訪數據,包含了來路,比方說:用戶自何而來,或採用什麼關鍵詞搜索而來,在網站上停留的時間、閱覽過的網頁、以及離開的網頁等,甚至是該用戶多久來拜訪一次,累積的拜訪次數等等,而這還只是最簡單的追蹤系統呈現

更進一步的,應該是一套所謂的CRM(Customer Relationship Management),能夠根據用戶主動填寫的個人檔案資料,乃至於用戶拜訪網站之後所做的行為,所關心的話題、頻道等屬性,將這些用戶妥善的做分類,並依據不同的類別歸納,方便日後的二次行銷,而也讓用戶能轉化,發揮最大的實質貢獻效益

這個系統最難之處不在於這些數據的定義以及邏輯的規劃,而在於能夠真實的紀錄,不間斷的運作,以及數據的時效性的保證,因為隨著網站的規模日亦放大,所要收集的數據也呈等比級數放大,如果說一個網站,本身就有上百台的server用以服務用戶,那每一分每一秒有多少數據需要即時記錄,甚至即時分析,如果系統沒有規劃好,那通常數據的可靠度很差,甚至會因為錯誤的數據而導致了錯誤的分析,以及後續的策略規劃

所以一般而言,大型網站這一塊都會採用第三方專業的服務以及專用的系統,這些系統通常也所費不低,而在時效性與成本之間的考量,也是因每個網站而異,如果不需要即時化,那麼至少可以選擇延遲三五個小時或者一整天的時間,在數據效益期間內選擇最低成本的方案

在確定了數據的準確性之後,預定目標、預算以及實際效果的檢討才得以開展,否則檢討僅淪於形式,因為讓數據說話,才能確保客觀性、公正性,然後讓每一個執行的單位知道其實際的效益,如有落差,也可以在最短時間內調整方向,數據會告訴你,哪個方法有效,哪個方法可以放棄

當然,檢討還有一個重要的目的,就是讓每個單位保有隨時面對數據的壓力,而想盡辦法盡力完成

此外,如果還需注意的話,就是預算浮濫或者是佣金回扣的問題,這就有賴每一個主管的留意,尤其在內地的網路產業中,這個問題是應該加強管理的,只是通常主管通常因為目標任務達成的狀況良好,因而睜一隻眼閉一隻眼,或許這也是一個特性

網站經營 By Stupid77

2009年3月23日 星期一

網站運營實戰篇之四:旁門走道的推廣方式

或許可以這麼說,正規化的網站經營與推廣,人人都知道怎麼做,因為網路上面許多文章都提供了不少的教學,也提供了不 少很棒的方式,然而如果只懂得正 規化的操作,那只能說你很正派,而實際商場上的操作講究的是虛虛實實,以虛誘實,又以實補虛,經常都採取兵行險招、兵不厭詐的策略…

我想把這些旁門走道,或者是歪門邪道用依據其合理性的程度來說出來,應該說最常用的一招就是跟情色、養眼掛鉤,網路上面關於這類的話題,永遠不會寂寞,而且經常是票房的保證,然而這只是一個起始而已,更厲害的還在後頭…

一般常見的旁門走道,首推「洗版」以及「垃圾郵件」的方式,內地許多的知名網站都採用過這些招數,比方說現在上豆辦 這個知名的書評互動網站,可以看 到許多大網站都還在瘋狂的洗版當中,洗版就是讓這些可以發表文章的網站,整個頁面都變成自己的文章、消息,讓對方防不勝防,而垃圾郵件也是…

再者,是在其他網站上做一些強制性質的廣告,比方說某些網站一打開,就會強制跳出一個網頁,或者一個一個漂浮的廣告圖片,而想要把它關閉,就跳出另一個網頁,當然這是一個願打一個願挨…

而通常,除了這些舉動之外,網站運營與推廣部門總會對外誇大其用戶量、每天的IP、PV數等等,也會伴隨著對於這些 數據的灌水,不管是直接在其數據 系統內添加數量,或者是對外買流量、買註冊會員名單等等,而且還會透過alexa排名的操作,不管是透過對alexa發數據包的作弊方式,或者是刷網頁的 方式,讓網站排名更往前擠,這是一種以虛帶實的作法,當然預算成本也是一個考量…

但是,如果只是這些方式而已,那只能說這還是幼稚園班的階段,如果這些還無法達成目標,還有更激烈的作法,而這些方法看似不可思議,但目前大多數耳熟能響的網站應該都有做過…

最常見的是綑綁軟體,某些軟體如果非自官方網站下載,或者是買盜版的光碟,常會有這種現象,電腦莫名奇妙彈出一個網頁,這是因為軟體被加了惡意的後門程式,後端甚至可以控制彈出什麼網頁…

而一些客戶端軟體的推廣網站,也用了一些招數,綑綁下載,讓你在下載、安裝某些軟體之時,同時也安裝了他的軟體,更甚的是,這些軟體還會定期自動啟動,甚至是無法自電腦中移除的,包含google、yahoo等所推出的輸入法工具,在內地都採用過這種推廣方式…

此外,還有更狠的招數,綁架網頁,舉個例子,有些時候明明我們打開的是A網頁,怎麼突然跳轉成B網頁,有些網站對惡 意的對競爭對手的網站做這樣的破 壞,而目前也出現一種新的廣告方式,綁架脅持搜索引擎,只要你輸入某一個被設定的關鍵詞,就自動跳出某一個網站,這種作法有兩種方式實現,其一是電腦被下 了木馬,而另一種是你的ISP(電信服務商)動了手腳,它讓你在搜索引擎時,永遠只能開啟固定網站,甚至還可以綁架域名,比方說上述AB網站的案例,而這 種電信的案例,在內地屢見不鮮…

而這些旁門走道的方法,還在不斷的更新進步當中,推進其前進的原因就是市場的需求性,不過經營者想採用這些方法要慎行,這不但耗費成本,也將引起網民們的氣憤情緒,如果非必要的話,能夠不用盡量少用,強制固然能創造最佳的曝光效果,但真實的使用率、活躍度卻低的可憐…

網站經營 By Stupid77

2009年3月21日 星期六

網站運營實戰篇之三:正規化推廣

雖然說運營推廣這一個環節,跟上一個環節內容的專業性以及時效性存在很高的關連性,但是站在企業最前線,其實要有一種,其實產品不怎麼出色,也要把他順利的賣掉的認知,因為這就是這個部門的職責,除非到其他企業,否則應該當仁不讓

或許說一個網路企業或者是其他類型企業,最樂見的是,你的用戶、客戶很樂於透過口耳傳撥的方式(病毒式行銷),幫你的產品、服務做介紹,而這也是最有成效的一個推廣策略,很多網站也運用了一些直銷的概念,讓網民用戶們樂意的發揮其貢獻力,然而或許這個機制是在網站或者產品規劃之時,就已經預先設計的功能,頂多只算推廣部門的一個分支單位

組織與制度的 介紹中,可以看到,一個正規化的推廣部門,分工非常的精細,首先針對不同的推廣方式,有不同的權責單位,這是一種橫向的分工,比方說為數眾多推廣與業務人 員,他們直接面對網路上的用戶,也有專職渠道合作的單位,他們透過網站合作、聯盟的方式,透過關係的建立,讓一些志同道合的網站聯合共同推廣,而最後就是 所謂的媒體公關單位,這是一個網站能否建立品牌以及長期效益的重要部門,他們透過與其他媒體合作,把公司的發展遠景以及產品特性,不斷的散撥出去,而且也 透過公關的操作,對企業進行包裝,建立企業的形象,並且透過政商關係的維護,讓企業獲得最大的利益,也免於被不肖份子打壓

除了橫向的分工之外,每個獨立單位中還會有縱向的分工,他們是針 對不同的地區、不同的客戶屬性來做分工,比方說,一個全球性的網站,他們會因應不同地區,設有不同的操作團隊,又比方說,一個地區性網站,會根據客戶規模 的大小,而有不同的負責單位或者人員,這是避免把所有的用戶、客戶混為一談,而導致無法發揮最大的效益

可以這麼把這整個運營推廣的目的分成,短期擴速爆發以及長期品牌 知名度以及用戶忠誠度的建立,短期要靠大規模推廣業務人員的衝鋒陷陣,而長期需要靠合作、公關的運籌帷幄,兩者間必須取得一個平衡點,如果任何一邊過猶不 及,比方說短期的策略過於激進,會引起用戶以及接受到這些訊息人們的反感,如果長期佔上風,則可能企業實質擴張的速度會顯得緩慢,且運營成本較高

一般網路上可以看到許多網路推廣的常見策略方法(參考V怪客:哪些行銷渠道帶來的顧客最新?),是短中長期各種推廣人員的常用招數,比方說到所有的網站、Blog、討論區(論壇)BBS、書籤(網摘)網站張貼文章,吸引用戶的連結,或者透過即時通工具(MSNQQSkype)甚至Email的群發,或者是大量的交換友情連結,甚至是採用搜索引擎的關鍵詞廣告,到處購買廣告位置等等,這都是有組織化、機械化、甚至24小時輪班制的大規模操作

比較明確的是,因為推廣的效益可以很明確的定義到每個人員身上,所以這個部門務必要看著數據操作,一般都是採用cookie的方式,CRM的重要性在此突顯出來,有好的CRM如同一個指南針,讓這推廣大軍能夠知道哪些方法、哪些合作對象的貢獻度高,而不至於盲目亂撞

本文不在一些常用的正規方法上多做介紹,因為這些方式,只要在google上面以「網路推廣」、「網路行銷」等等關鍵詞,就可以找到許多好方法,而是強調在於如何大規模的組織戰,而在談過了正規化推廣之後,下一篇文章,將跟大家分享一些推廣上的旁門走道

網站經營 By Stupid77

2009年3月20日 星期五

網站運營實戰篇之二:運營、維護與編輯

網站運營在明確的組織以及管理制度之後,下一個重要的環節就是網站的日常運作、維護以及更新,如果將一個網站比喻成一個劇場,那個網站工程以及技術人員就是負責搭戲臺、背景與燈光,這可能是一次性的工作,而之後每天的例行性工作就是由運營、維護(簡稱為運維)以及編輯人員來負責了

在一個大型的網站平台中,通常除了業務與推廣人員之外,最多的就 是運營維護以及編輯人員,首先,任何問題都不比網站的連接順暢度以及網頁開啟的速度關鍵,因為如果網站給人一種不順或者不可信賴的感覺,就好像被騙了一 次,不會在有下一次了,所以一定要確保用戶所在的任何地方,都能夠很順暢的連接上網,而且是7x24x365的穩定性,畢竟網路世界是沒有休息的

再來,內容可以說是網站最重要的靈魂,而網站內容的專業度就來自 於專業分工,舉例來說:一個專營電子書的平台,因為要把所有的新書或者根據專題、節慶來做圖書介紹,因此編輯部門會根據不同屬性的內容頻道做分組,甚至一 個漫畫圖書,又可以細分成不同的編輯人員,比如說:少男漫畫、少女漫畫、管理職場題材漫畫、同性愛情(BLGL)漫畫甚至是十八禁的漫畫等,分工之精細,就為了提供最專業的內容與服務給用戶,並順應潮流引領一個新的潮流

專業之餘,合格的網站運維以及編輯人員還有幾個必要條件,其一為熟悉網站優化SEO的基本規則,比方說:一個網頁上介紹某種特定內容的主要關鍵字有哪些,並妥善的安排關鍵字的密度,同時要能夠讓搜索引擎收錄的網頁數極大化,以及PR值的提升,因為對他所屬專業的了解,還需要透過一些預先的操作,讓未來可能引爆的話題提前被收錄,這有助於提升關鍵字的排行

其二是細心度以及網站的品質,最基本的就是避免錯誤的發生,包含:內容未經考證的錯誤、錯別字,網頁上面連結的錯誤,圖片不清晰、解析度處理不好、置放錯誤等,以及因應越來越多的瀏覽器上CSS不相容的問題,而且並不是沒有錯誤就過關了,內容還需要有一定專業程度以上的保證,而如果在內地的話,還要經過自動的篩選或者人員的檢查,避免一些敏感或者不合規定的文字與圖片出現,一旦出現這個,就是犯了大忌,重則面臨關站的風險

如果還有的話,就是時效性,網站運維應該比擬電視台的新聞,隨時在第一時間掌握最新動態,比方說新聞網站,要第一時間之內,將最新的新聞提供出來,而電子書網站,也必須在第一時間把最新的書籍介紹出來,不論是假日或者是半夜,時效性是網站很重要的競爭性指標

不過這都只是運維以及編輯部門的基本職責規範,如何確保被徹底執行,或者是如何制定一個合理的管理制度,其實每家都有不同的觀點,尤其針對「品質」的要求一直都是比較模糊的,一般都以每個人所維持內容或者頻道每天的閱讀量(IPPV),以及被收錄數量等數據來做規定,同時一些主要的網站,都會在其所更新的內容上屬名,這不僅對於該人員是一種光榮,也是一種壓力,因為這關係到自己的名譽

由此可見,一般底層的運維、編輯人員壓力不小,因為每天要想辦法 產生許多有品質的內容來完成任務,而且還不能比其他網站慢,是以一般他站網站推廣人員,如果想做好媒體宣傳以打照知名度,都會跟一些編輯保持良好的關係, 並隨時提供相關領域的專業內容給這些編輯,這也成了一個很特殊的供需關係

當然,網路上也敎了很多如何把別人的文章變成自己文章的方法,可不可取就看每個編輯人員的心態了

運維以及編輯這一個關卡之後,才能夠開始談網站的對外推廣與運 營,而如果沒有先把網站的內容經營好,就貿然的對外宣傳推廣,最終只會造成一種負面行銷的結果,重則可能毀了一個網站的未來,所以這就如同一個魚幫水、水 幫魚的關係,而如果是個人網站,如果無力作好推廣的,只要退而求其次,把網站經營好,或許慢了一點,但很自然地,好東西是不會寂寞的

網站經營 By Stupid77

2009年3月19日 星期四

印鈔票救經濟,貨幣政策是否能對症下藥呢?

去年美國的金融危機初爆之時,美元也反映了美國的經濟,出現了貶值的走勢,然而當全球都受影響之時,美元開始起始回升,這是一個很有趣的現象,以前經濟學老師說,這個叫做以鄰為壑,這是因為當大家都不好的時候,因為美元是目前國際強勢貨幣,所以也變成一個相對的避風港。

不禁讓人想起,曾經在總體經濟或者貨幣銀行學中所學過的貨幣體系 制度,美元本位取代了先前的金本位,成了目前的強勢貨幣,而目前看起來,似乎目前的美元本位出現岌岌可危的症狀,導致了黃金的價格上漲,同時商品以及原油 的價格也蠢蠢欲動,彷彿金本位以及以物易物的時代又將來臨。

這更進一步的讓人聯想更深一層次的問題,每個國家根據什麼條件來決定鈔票的印刷量,如何計算鈔票的流通量,以及如果國家可以印鈔票的話,為何還需要從民間徵用賦稅,當然這些問題,都可以從經濟學的課堂上得到很明確的答案,不過,然而有一個有趣的現象最近發生了!

面對現階段的金融危機以及經濟衰退,今年二月,俄羅斯首先基於其 龐大的外匯存底,加印了三點二萬億元的盧布,隨後英國,因為利息面臨降無可降,且似乎沒有其他的貨幣政策,最後還是覺得使出「印鈔票」的絕招,有了這些寬 鬆貨幣政策先例之後,目前瑞士、日本以及美國都準備效仿,蓄勢待發中……

面臨危機時刻,通常各國央行只有兩個手段,財政政策與貨幣政策, 但是財政政策曠日費時,需要經過各種程序認可,且短期效果不明確,因此只能頭痛醫頭、腳痛醫腳的選擇貨幣政策,比方說:購回國債、降低利息、放寬信貸標 準、加印鈔票,用以增加市場上的貨幣流通量,減少市場的危機。

如本文一開始所述,貨幣的供給量增加,勢必造成本國貨幣的貶值, 推升了其他國家的貨幣,等於是把問題也擴大到其他國家身上,如果大家都不好的時候,一個人的行為會引起其他人的跟進,因為不這麼做的話,對自己的傷害會日 漸增加,然而當大家都這麼做的時候,等於宣告了貨幣是沒有價值的,因為貨幣的供給量越多,物價也勢必應聲上漲,如果不加以節制,那終將走回以物易物,或者 大家囤積黃金、商品的現象,因為沒有比這些東西更可靠的,是以近日已經出現一些專家提及,如果連美國也開始救急印鈔票的話,將進一步導致更嚴重的金融危 機!

當然,除了這些貨幣政策之外,其實各國也都進行著擴大內需的財政政策,只是說似乎是隔靴搔癢,無非是想透過這些重大工程建設來帶動需求、創造買氣,然而這類財政政策的背後,國庫裡頭卻沒有足夠的資金,無異是緣木求魚。

或許這些央行應該仿效網路經營上常見的「免費」策略,羊毛出在羊身上,其實民間或者企業都是有錢的,只是因應不好的時局,緊衣縮時罷了,如何讓他們有意願的掏錢出來,除了強制性政策的要求配合之外,如何提出一些實質的獎勵投資、吸引外資、獎勵消費政策,才是關鍵要素!!

財經法律 By Awang

你願意為成功付出怎樣的代價呢?

記得某天晚上因為錯過了直達的班車,靠著手 機微薄的燈光,在黑暗的公路上步行了二十多公里回到住處,這輩子打自我有印象開始,似乎就沒有走過這麼長的路,剛開始走的時候,精神滿滿、心想任何困難都 阻擋不了我想回去的信念,路中間剛好有公路的里程指示標誌,隨時可以知道走了多遠,只不過三個小時之後,當發現還有五公里的時候,其實有點灰心喪志了,不只兩雙腿已經沒有知覺,只是機械化的往前踏步,連同腰以及手臂也開始痠疼的不聽使喚,當時推動我向前的,僅剩下了越來越動搖的意志力

不過這段路途倒給了我一些感想,如果你有一 個遠景,有一個目標,你願意為了他付出多大的努力與代價,打個比方,比如說你想經營一個事業,或想開發一個新產品,但是,一開始就遇到了諸多的難題,不管 是意料中的或者未曾假想到的,此時,你會選擇妥協、打個折扣,或者是面對問題尋求對策呢?

經常,我們開發一個新產品時,工程師會提到,「唉啊,這麼做會多兩個月的開發時間」、「這麼做是不可能的」,或者業務單位提到,「沒有人賣這種產品的啦」,他們說的或許沒錯,但是他們並不是規劃者以及決策者,也不面對最後的成敗,甚至是片面的看法,不是嗎

或許對一些人來說,選擇妥協,選擇對自己的目標打個折扣,似乎只是對於原本預期的100分作一個減分的動作,可能降低為60分或者70分,彷彿就是錢賺的少一點,或者是名氣不那麼響亮,如此而已,但真的這麼簡單嗎?

錯了,依據我過去諸多的失敗經驗,我這麼認 為,成功與失敗,應該是二分法,被視為零與一,只有真正完成才算成功,而任何的妥協都可以視為失敗,一但出現第一次的妥協、讓步,試想,這可能是宣告了一 個四不像產品的誕生,這可能是代表你的目標並非你最早規劃的遠景,因為一切都變了調,當然在此我先做了一個假設,這並非一意孤行、自不量力的行為與目標

這也是從我現在的老闆身上學到的理念與態度,也是我最佩服他的地方,用一句話濃縮,「對成功、對目的地的渴望,如果可以妥協,可以打折扣,那就是假的,隨便說說而已」,因為如果真的對你的目標有著極度的期待與渴望,你自然可以對其付出最大的努力與代價

當然,成功有很多種,有人選擇幸福美滿的家 庭,良好的親子關係,有人選擇事業上的功成名就,有人選擇的是研究上、學術上的突破,亦有人期望在運動場或者是舞台上的大放異彩,每個人對此的定義都不 同,因為每個人所選擇的人生以及生涯規劃都不同,也不見得成功的事業,就會有美滿的家庭與人生

既然渴望成功,那除了良好的規劃以及執行力 之外,心態就很重要,可以說熱誠、堅持、意志力都是包含在內,必須學會享受過程,再怎麼困難或者是再怎麼的拮据,都不能放棄、不改初衷,就算每天吃泡麵, 甚至連滾帶爬的,都要不斷的前進,而且必須無所畏懼,在做好最完善的準備之下,坦然面對任何階段性的結果,並抱持一定會成功的信念

也的確成功不是容易的事情,如果過程中,沒 有完全的投入,或是只想要享受過好日子、只想不勞而獲、只想比手畫腳,甚至是害怕面對不敢投入,而且一再跟困難妥協,那就算讓你取得了初階段的成功,對你 都是一種傷害,因為你很可能沒有良好的基礎,這很可能是不勞而獲,也會讓你產生了不良的錯覺,不能實際累積一些寶貴的經驗,也無法提昇你的堅持信念與對成 功的期望,充其量只能算一個不沾鍋,既不會有成功的人生,也不會有什麼深刻的體驗

或許這麼說,似乎有點逞強的意味,然而其實成功經常需要這個,因為成功就是一種挑戰,端看你願意付出多少代價,當然,除了這些信念之外,豁達的心境以及自得期待的心態也很重要,不然,就會如同一條繃的過緊的橡皮筋,一下就彈性疲乏

所以說,不能妥協,也不要想走捷徑,甚至不要讓自己飛奔的太快,寧願一步一腳印的,腳踏實地的前進,即使再難,都能夠看得到成功的曙光

管理職場 By Stupid77

2009年3月18日 星期三

掌握手機上網需求性,創造新商機…

或許在其他地方,這已經不算新聞了,但在千呼萬喚的期待之下,中國的3G業務終於正式開跑,中國移動的G3以及中國電信的天翼189,從大城市到小農村隨處可見其出現在路邊廣告看板,而電視廣告更是隨時播放著,讓人想不留意也困難…

體驗過台灣的3G手機上網,以及早期中國聯通的CDMA上網之後,很好奇這服務方案以及費率如何計算,因此昨天跑到 中國電信的營業廳去洽詢,營業廳 內人山人海,似乎大家都對於這個新的服務感到興趣,然而實際看過這種透過電信方式的手機上網匯率之後,還是有一個感覺,似乎對這些運營商來說,他們的假想 對手是固定上網的ADSL,而非創造一個新的市場…

或許是因為手機網路的主客觀條件還不成熟之故,對於像我這種整天都掛在網路上的重度用戶不太劃算,包月僅使用200小時,如果漫遊跨省的話僅能使用60小時,而且比ADSL貴,超過時間後每分鐘0.1元,大概只能滿足緊急需要使用的商務需求,或許真正的普及時刻還沒到…

那麼由此時此刻科技發展的觀點來看,用戶對於手機上網的需求何在?似乎在這些電信運營商的服務方案中還是相當模糊, 但顯然手機上網似乎不等同於就是 電信3G上網,尤其是提供免費無線上網的場所,在每個城市都可以很輕易的找到,同時不管是電腦或者高端手機都能有wifi功能,那麼透過這些電信(3G或 CDMA)的方式上網的需求性除了耍酷、炫耀之外,主要的優勢何在呢?

我個人認為有三個關鍵,即時性、隨身化、取代性,而這三者其實是交互影響的…

即時性是建立在現有的網路服務之上,比方說人在外面,但必須把一個檔案即時傳送給客戶,或者說迷路了,想透過 Google Map定位並且做導航找到目的地,甚至是臨時性查詢需求,可以透過手機的搜索引擎,立即查詢找到相關資料,而這也多虧了手機這個隨身化的硬體設備,以及第 三方網站的參與,讓你可以即時獲得這些服務…

而所謂的取代性,指的是如同MSN、skype、QQ、飛信這類的即時通訊工具,這些工具的誕生,其實在手機上網之 前的網路時代,就已經逐漸的取代 了傳統的通訊方式,因為這是免費的,可以省卻很多的通訊費用,此外,skype讓國際電話都變得比市內電話還便宜,這也是一個關鍵,在手機上面使用這些功 能,更讓手機的影響力擴大了不少,手機的通話功能也逐漸被即時通取代…

這其實不難解釋,在去年底經濟衰退伊始,大家都極度悲觀之時,內地某手機搜索引擎的服務網站,仍獲得VC一千萬美金以上的大筆融資資金,這可能是下一的大餅…

當然,手機上網除了上述這些之外,還有很多取代了電腦上網的功能,比如說下載電子書、下載MP3音樂、下載影片等等,畢竟手機就是一台小型的電腦如果硬要找出差異點,只能說3G這種電信方式提昇了手機上網的使用機率…

我個人倒認為手機上網的服務,還是一個很空白的市場,而且是跟電腦上網有某種區隔的,或許已經有人開始關心,尤其在 電信運營商登高一呼之後,但仍會 出現許多的商機與創業機會,針對手機專用的網站來檢視,目前很多手機上的網站都是照搬電腦上的介面以及使用習慣,顯然這在手機上的運用是不OK的,專用給 手機的服務以及網站,網頁或者內容最好不能過大,一方面是手機系統效能的考量,一方面也降低了即時取得的便利性,如果可以掌握稍縱即逝的需求,就會有機 會…

數位科技 By Stupid77

2009年3月17日 星期二

真誠妥善的照顧員工們的情緒…

一位公司的同事,因為進修之故自上個公司離職,而這公司的人事部門在他離職兩年後的某天,打了一通電話給這位同事, 跟他說當年的某一個月少計算了一 些薪資給他,將補發至他的帳戶,並為此深深的致歉;不知道大家看到這樣的舉動有什麼感想,覺得這企業很正直呢?還是覺得何必這麼認真?

這其實也反映著一個企業的精神、與理念,說的是否跟做的一樣,從中可以窺探出一二,現實社會中,許多企業都抱持著 「得過且過」的心態,其實很多時 候,員工面對企業方的有意或者無意的不合理對待,或許出於明哲保身的立場,不敢多做反應,也或許是不好意思爭取,因此只能眼睜睜的看著公司後續的立場以及 作為,而吃了悶虧…

因為大多數的企業用人都是箭在弦上,鮮少考慮太多因素,因而,自認沒有本事之人,默默的接受企業的任何安排對待,至於無法有好的發揮,而有所能力之人,感受到這種現實的對待,自然也不會真誠的付出,取而代之的就是騎驢找馬,可想而知,企業的發展也將因而受到侷限…

所以說,企業的真誠不能僅僅只是口號,必須老闆以及所有的主管都能夠真誠,我有一套自己的哲學,這是一位長期以來指導我的教授所影響我的,或許微不足道,但也提供給大家參考…

其實天底下每個人都是人才,關鍵是沒有得到好的定位,而且多數人都是相對的,你對他好,他也必定報以正面的回應,所 以說為了企業發展、為人為己,企 業應該先拋出善意的引導,真誠、正直的為員工設想,除了上述企業或者主管做過的實質承諾之外,更應該讓員工真的明白那些是做得好的,那些是需要改進的,根 據每個人不同的性格特性,選擇婉轉或直接的溝通…

俗話說:「攻心為上」,除了實質的勞動、勞力所得之外,跟員工分析其職場上的發展以及面臨的瓶頸,甚至於如何因應、 未來的方向,都是他們所關心的切 身問題,即使目前的企業不合用,也針對當事人給予忠懇的建議,也可以成為了好朋友,甚至面臨危機時刻,員工也會很坦誠的賣力相挺…

很多企業中,大家都認為這是人力資源部門的職責,然而事實上當這類問題需要這專屬部門出面之時,多半已經無可挽回、 人心思變,可想而知,在這樣的團 隊默契之下,就算企業有多麼嚴謹的管理控制系統,其企業的發展以及實際業績表現一定不怎樣,所以說老闆的作為,乃至於每一個主管作為的重要顯而易見…

當然,前提是找到好員工,然後把他留下,好的品德好的人格特質比什麼都重要, 其他的都可以給予機會培養教育,剩下的就是上述一直強調的「真誠」這個問題了…

管理職場 By Stupid77

2009年3月16日 星期一

旅途需要搭配什麼樣的心境呢?

這幾年來休閒旅遊的概念抬頭,但是在許多人的認知中,一趟長途旅程既要有錢又要有閒,似乎兩者缺一不可,因此新興了一種旅遊文學,讓人即使無法身歷其境,至少可以退而求其次,透過閱讀別人的遊記來自我滿足,想像自己就是書中的作者…

這類書籍一直都是我個人比較關注的,也閱讀了不少這類書籍, 或許這類別書籍一多就出現一些濫 竽充數的作品,然其中還是不乏一些值得推薦的代表作,除了早期一本《背著電腦,去歐洲流浪》之外,這一兩年最代表性的作品應屬石田裕輔的《不去會死》以及 謝旺霖的《轉山-邊境流浪者》…

石田裕輔和謝旺霖,這兩位都是獨自騎自行車旅行的流浪者,且一路只花費了微薄的費用,前者單騎七年半時間環遊了世界一週,而後者則被迫在完全不被看好的情況下,在最寒冷的季節挑戰了滇藏公路一路抵達拉薩,而這種長途旅行,最需要的正式忍受孤獨以及堅強的意志力…

當然他們絕對不是唯一做過這種壯舉的人,只能說他們很真實也 很真誠的記錄了他們旅途上的所見 所聞以及途中的心情、心境,分享給所有的讀者;我之所以提出這兩位作者,其實是因為每一次的旅遊,往往選擇了這種獨自出走、獨自探索的旅行(或稱流浪)方 式,更甚的是這兩位作者在旅途的心境表現上,有一種180度的鮮明對比…

這跟兩位作者的年齡心智、社會經歷以及心態或許有顯著關係, 石田裕輔較為年長且有過社會工作 經驗,所以在旅途中似乎比較放得開,可能這是自發性的探索旅程,所以玩心比較重,自然呈現在文字上的是比較樂觀開朗、輕鬆詼諧的一面,當他在秘魯遭遇持槍 搶劫,被渾身扒光反綁在無人沙漠中,都能夠迅速自我調整繼續旅程,對於各地的風俗習慣,也抱持高度的好奇心,做到入境隨俗,甚至跟著印度人一起在恆河中沐 浴…

相對地,謝旺霖,感覺是一個早熟的人,用一句台灣話形容「比 較矜」,或說放不開,這不是一種 批評,而是說他的文字中充滿其內心世界的自我對白,或許也因為早熟之故,因此他的文字中明顯較多的悲觀,書中許多場景的形容詞反映著極度悲觀的情緒,亦可 能反映了一路前往拉薩的艱辛以及當時正處於寒冬之際,似乎這也正是作者所想要追求的痛感以及成長過程,因為極端痛苦所以他得到了解脫以及存在感,或許隨著 年齡增長以及旅途的影響,有一天,謝旺霖上路之時會有更豁達的心態…

不管是哪一種心境,其實都反映著在路上的心情,只有不停的走著,這才是這些流浪作家所渴望的,一旦停下腳步,或許更讓他們感到慌張,正因這種不斷前進的生活,讓他們能夠反求諸己的自我探索,讓自己在不斷沉澱中獲得成長,而也獲得內心真實的平靜…

其實,在每個人的人生的旅途中,何嘗不是如此,縱使有人領我們走過一段路,指引我們未來的方向,但是我們還是需要獨自往前走,保持著良好的心態與心境,而不斷的透過一個又一個的關卡才能成長茁壯,也透過不斷的反省、沉澱而獲得心智上的成熟…

有機會,效仿這些作者們,勇敢的走出去,所謂讀萬卷書行萬裏路,或許你也會得到一些屬於自己很寶貴的人生經驗…

本文圖片來源:Long Way Down

時尚品味 By Stupid77

2009年3月15日 星期日

[網站經營]在網路廣告與用戶體驗之間取得平衡…

在產品設計的領域中,因為市場的競爭越趨於白熱化,因此如何取悅用戶,讓用戶感受到無可挑剔已經成為大家最重視的話題,也因此所謂的「用戶體驗」(User Experience,簡稱UE或者UX)成為了一門新的顯學…

「用戶體驗」,來自用戶和人機介面的交互過程(User Interface),根據百科上的定義,這是一種純主觀的在用戶使用一個產品(服務)的過程中建立起來的心理感受,因為它是純主觀的,所以帶有一定的不 確定因素,沒有特定的對與錯,所以大家只能盡量找出最符合多數人認同的介面與設計…

在網路的發展過程中,因為過去大家都著重在於「免費」的策略上面,把網路廣告收入視為很主要的收入來源,然而在經濟蕭條的大環境之下,網站經營上無法立即轉彎,否定免費的策略,只好多開發出一些廣告位置,用以增加收入來源,讓網站獲得持續經營的現金流入…

面對這種窘境的,不僅僅是網路產業,包含坊間許多Cable TV(第四台)的電視台,因為電視台越來越多,不僅節目的品質無法得到某種程度以上的保證,也連帶使電視台的廣告收入受到影響,最後只好採用置入性的行 銷,把一些使用過某些產品的人結合起來,錄製一些談話性節目,美其名是宣傳健康的重要,但背後的目標則是表達產品的功效有多棒;除此之外,還有一些比較粗 糙的作法,電視節目播放過程中,廣告的播放時間比電視劇還長,用戶只能選擇被迫接受,或者是切換頻道,端看節目的吸引度…

回到網站經營的話題上面,可以這麼說,電視台這種應對方式,在網路上十分常見,舉幾個案例,到了某一個網站,網站一 開啟,首先蹦出一個對應的彈出網 頁,然後官網首頁上可能同時出現一個對聯廣告、右下角升上來的流媒體、全螢幕播放後即自動關閉的flash廣告…等等其中一個樣式…

有些網站為了更高的收入,因而連這些廣告的關閉按鈕都disable了,導致用戶click就直接打開廣告,還有一些不肖網站在廣告中隱藏了惡意程式,讓用戶在瀏覽網頁的同時,神不知鬼不覺的被植入類似木馬的程式,而可能三不五時就彈跳出一些廣告網頁…

這很可能也是一個網路網告趨勢的發展,尤其在內地,在許多廣告主都食髓知味之後,連主流所謂的4A廣告公司,都開始 投放所謂的強制性彈窗廣告,以及 一些非常影響網站用戶體驗的一些大尺寸的廣告素才,因為這樣的廣告模式或許討厭,但是這樣的廣告效果對於廣告主以及接受廣告轟炸的用戶來說,更加的印象深 刻,且暫不說對於網站未來的發展有何影響,廣告的效果顯然也更為顯著…

或許這真的是一個非常時期吧,因為經濟危機來的太快太猛,導致本來就沒有明確營利模式的網站惶恐了,而可以說網路廣告以及用戶體驗之間,本來就存在一些矛盾之處…

或許置入性廣告相對的高明了一些,透過一些偽裝的方式,並加入互動的元素,提升了廣告的被接受度以及有效度,然而,這也開始出現一些反對聲浪的同時,因為置入性的廣告或許就如同一種無形的洗腦行動,反而受到一些科技愛好者的不認同…

對於這些需要更多廣告收入的網站來說,或許需要重新定位自己的網站,重新將整個網站的介面調整過,讓廣告位置以及網 站內容更貼切的融合在同一網站上 面,而更關鍵的是,其實再多的位置也無法有效的提升廣告的收入,應該從根本面著手,做好網站的推廣與宣傳,塑立起網站的格調以及品牌,取得廣告主以及用戶 的認同感,才有可能提升網站每一個廣告位置的議價能力,而獲得更高的廣告收入…

最後,當然我們可以這麼說,完全沒有廣告的網站,其用戶體驗肯定最佳,因為少了很多的幹擾,然而,除了一些有完善的 收費模式的網站之外,多數網站還 是採用免費的策略以換取廣告收入,沒有廣告是不可能的,這種情況之下,只能說在這兩者之間,透過try and error,儘可能的找到最佳的平衡點…

網站經營 By Stupid77

2009年3月14日 星期六

在電影中尋找回不去的童年世界…

「池塘邊的榕樹上,知了在聲聲地叫著夏天,操場邊的秋千上,只有蝴蝶兒停在上面,黑板上老師的粉筆,還在拚命唧唧喳喳寫個不停,等待著下課,等待著放學,等待遊戲的童年…」,這是一個很親切、童趣,陪伴著我們一起長大的歌曲《童年》…

然而在這個功利主義掛帥的年代,家長們就擔心小孩子輸在起跑 點上,因此從小就東補西補,除了 學校的課業要提前學習之外,更要多才多藝,什麼都要會,再加上電視節目也越來越綜藝化,越發的用一些「重口味」的題材吸引觀眾,導致了許多的小孩,童年就 活在這個龐大的升學壓力,以及充滿怪力亂神的聲光影音中,所以大部分的小孩子都渴望長大,因為對他們來說,似乎長大了就可以擺脫這一些…

等到有一天,小孩子成年了,他們赫然發現,原來他們的童年一 片空白,甚至有些可悲,很多人甚 至渴望在節假日的時候,回到田野或者鄉下,找尋在他們人生中不曾有過的童趣,想彌補這些逝去的時光,甚至渴望能夠重新回到童年時光;這當然也是一個很好的 親子教育機會,然而這種本末倒置的狀況,確實是一個很奇怪的現象…

然而也有許多地區的小孩子被迫要有超齡的社會經驗,在《貧窮 百萬富翁》影片中,這一對生存在 孟買的年幼小兄弟,因為面對這樣的大環境而不得不為之,這也是被生活所逼,只不過大多數的我們並沒有這樣的壓力,是以,每每當我在電視綜藝節目上面,看到 一些小孩子參加一些模仿秀,超齡的模仿一些知名演藝明星表演或者唱歌,其實內心強烈感受到這些小孩的不幸…

除了《貧窮百萬富翁》這部電影之外,最近在並非特定的挑選之 下,看了幾部關於描述童年、小男 孩為題材的電影,包含了台灣的《冏男孩》、馬來西亞的《口袋裡的花》、以及波蘭的《追火車日記》(或翻為圈套,英文名為tricks),可以說,我也很想 在這影片中找到一些對童年的懷念、回憶,以及了解因為各地文化不同導致小孩子生活的差異性…

在《冏男孩》以及《口袋裡的花》,這兩部影片中,很寫實的描 述在這兩個社會環境中一種很代表 性的童年生活,恰好影片的主角都是兩個調皮的小男生,同樣都是缺乏家長們的關心,而幾乎獨自相互依靠的生活著,《口袋裡的花》的兩個兄弟,在影片一開場沒 多久一個畫面,兩兄弟坐在校門口外,一起吃著一包KFC的番茄醬,想像著KFC的味道,那種酸酸甜甜的表情真是可愛;而《冏男孩》的兩個小學生,瘋狂的收 集卡達天王,也在房間裡面,打開所有的風扇,透過飄逸的衛生紙以及棉絮,想像自己在外太空的異次元中…

小時候,我們都有過相同的情節發生過,影片的呈現彷彿歷歷在目,而我們也如同影片中的主角一樣,跟隨著命運以及環境載浮載沉…

比較不同的是《追火車日記》,這個小男孩也有點調皮,他透過模仿老人們的動作,把籠中的鴿子放飛到天空,而因為渴望父親回家,他動了一些腦筋,做了一些實驗,設下了種種的圈套,在不願意屈服於命運的驅使下,最後改變了這種局面,把他的父親引導回家…

不管是哪種情結,其實小孩的童稚、天真都是最美的一幕,而許 多的童年場景,就算不同的文化, 都似曾相似、大同小異,或許有些小孩日子比較好過,有些小孩則也過了頭,但都有一種很單純的幸福感,儘管這些小孩有一天都會長大成人,開始面對除了黑與白 之外的灰色世界,這曾經擁有過的美麗童年,將會是人生中最美好也是最值得回憶的寶藏…

時尚品味 By Stupid77

2009年3月13日 星期五

所有工作的本質都是服務業…

[service]

這幾年因為工作關係,一直都常駐內地,見證了這幾年中國大陸經濟長足的發展,印象最深刻的是,將近四年前到成都發展,當時選定的公司辦公大樓位置之時,大樓位於成都二環路外一處人煙相對稀少之處,經常走在這馬路上,半天看不到其他人車,然而就這短短幾年之內,這條馬路拓寬了三次,到如今依舊無法滿足龐大的人車流量…

內地這幾年,各地工程硬體建設速度飛快另人咋舌,造就了一種城市景象,同一個城市內,老城區與新城區宛於兩個世界,新的都市規劃區在短短的時間內,因為中央統籌的規劃,以極高的效率、極短的時間徹底改頭換面,只不過美中不足之處,新城區之內仍然裝著舊思想的人們,這又是另一種反比,堪稱屬一屬二的硬體設備裡面,提供的卻是跟不上這種革新速度的軟體以及服務,甚至不懂愛惜與維護,因而,硬體設備雖然新穎,卻又在短時間內被人們所破壞…

因為,硬體設備的富麗堂皇可以用勞力、資金堆積出來的,然而只有能夠提供相對應良好的軟體措施、用心的維護、高品質的服務,才是長久經營之道,或許身在其中的人們,因為沒有比較,因而只以良好的硬體設備這些表象的東西自豪,然而一經比較之後,才發現原來距離一百分還有一段不小的距離,其實,當我們走近日系的百貨商場之時,就可以很明顯的感受到這種不同…

可以這麼說,大家都抱持著喜歡就來,喜歡就買,不然拉倒的消極觀念,不會主動想去提供更多的服務、幫助與諮詢,或許跟傳統吃大鍋飯的態度有關,反正不管城市改建的如何,或者公司的業績如何,對我沒有實質的幫助與影響,可以說缺乏敬業精神,所以更多時候事不關己而選擇沉默,而這種觀念,就不僅僅存在中國大陸了,而幾乎是一個很普遍的現象…

這突顯了一個概念的重要性,所有的行業、工作都必須抱持著服務業的心態,凡事以客為尊,沒有不對的客戶,只需盡最大努力滿足客戶的需求,這樣的觀念之下,你也只會把最好的呈現給你的客戶,你就會懂得保護、珍惜這些資產與硬體設備,因此我們可以看到國外許多的擁有百年以上的建築大樓,以及擁有百年歷史的企業,或許外觀看起來不亮麗,或許擁有很多陳舊的包袱,然而因為保有良好的服務觀念以及不斷更新、進步的管理制度,因而歷久彌新…

簡單的說,當我們今天經營一家商店之時,我們不僅販售商品,而是提供客戶感受到親切、滿意的服務,如某便利商店的口號,您方便的好鄰居,這是最直觀的一種比喻,另外,比如說外來的遊客也應該是你的客戶,雖然你僅僅只是一個小小的公民,但很可能你就代表著你的城市與國家,因為你的一舉一動影響了這些外來遊客對整個城市或者國家的觀感…

相同的在職場上面也是如此,我們出售自己的時間來賺取薪資,因而應該用服務業的心態來完成自己每天的工作,讓上司(或者下屬)以及跟你有業務上往來的同事們感到滿意甚至是貼心,他們就是你的客戶…

這種心態是必須不斷的學習以及改善的,永遠沒有最好,只有更好,大家都知道這句話,但真正能做得到的卻不多,而也不要輕忽這種服務業付出,這是會感染的,當你用心的經營,也定能夠影響其他人同等的這樣對待你與他人…

所以說,我們所做的任何事情,所從事的任何職業,所參與的任何活動,其本質都是服務業,這種服務業的精神,才會是最後一決勝負的競爭力之關鍵所在…

管理職場 By Stupid77

2009年3月12日 星期四

數位電子化對於人類文明發展的影響與反思…

英國科學家曾做過這樣的模擬推測,如果人類在一夕之間全部消失,那麼100年之內,所有城市的建築將陸續坍塌,甚至 叢林化,電子資料也將通通消失, 幾乎不會留下人類曾經存在的痕跡,頂多只剩下古代文明的紀念碑、象形文字、古代青銅雕塑要更容易保存;如果到時有外星人訪問地球,他們會誤以為這就是地球 上最後的文明…

當然這只是一種模擬,就像看故事一樣沒有什麼感覺…

昨天看到台灣《數位時代》網站上關於電子紙的介紹報導,繼全球最大的網路書店Amazon推出採用電子墨水顯示器 (EInk)的電子書閱讀器 kindle之後,台灣的工研院也宣佈,將在2009年底研發出4096色的可捲式電子紙技術,如果後續能夠順利量產並控制成本的話,試想連書籍都克服了 種種困難,順利完成數位化、電子化,那將會是一個劃時代的革命,因為人類幾千來的閱讀習慣將有機會被改變…

記得有一次跟幾個朋友聊天的時候,大家都有一種感觸,自從數位化電腦時代開始,一些重要的文件檔案都電子化,因此很 多重要文件都鮮少有書面的檔案存 在,而進一步自從照相也採用數位相機,所有的相簿都存放在電腦或者網路上之後,不僅再度拿起來觀看的次數少了,連保存性也不像之前收納的那麼完好,日記也 是,在大家流行使用blog之後,也步上這個後塵…

數位電子化趨勢,連同電腦以及網路上的儲存空間越來越廉價,彷彿一切都因為這種便利性以及易取得性,使得人們在無意間忽略了這些電子文件檔案的存在,而每每想起來的時候,卻赫然發現,這些東西不知存放到哪裡去了…

所以說數位化電腦時代的來臨,不僅僅是我們過去所質疑的,當我們拿起筆寫字時,錯別字變多以及書寫的不工整,更甚的 是,一般人對於數位化文件檔案的 重視程度遠不及書面、紙本的檔案文件,而且對於這些用以保存電子文件檔案的載體(比如說:網路空間、電腦硬碟)的特性認知不足,沒有養成良好的備份習慣, 因而關鍵時刻找不到救兵…

這是這個時代裡最常聽到的一種現象,除此之外,以相片為例,過去傳統相機的底片(膠捲)年代,許多人在照相之時格外 慎重,因為每一次快門的成本都可 以被計算出來,而到了數位相機的記憶卡時代,照的不好隨時可以即時刪除,不用等到沖洗出來之後才懊惱,所以人們的照相次數與相片檔案開始浮濫,導致最後存 在起來的相簿檔案也跟著不像過去那麼的慎重…

也許這是科技的便利,才有了這些問題的誕生,過去搞不好根本沒有這個需求與疑慮,不可否認,科技日新月異是一件好 事,這只是一個科技進步時代,人們 的價值觀來不及因應這種變革所產生的狀況,不過,另一方面,同樣根據一些科學家們的研究,書籍(尤其是手抄本)或者是古代這些青銅器、陶瓷器這些用來記事 的載體,其保存性遠高於電子文件檔案…

所以說我們在科幻影片中,經常看到地球其實是經歷了幾次高科技文明的滅亡以及重建的過程,搞不好是真實的歷史,因為地球各地存在不少遠古文明事蹟與古蹟出奇的先進,以至於我們無法用現在的科學眼光,以及對於古代文明的猜測,從中得到合理答案的…

對每個個人來說,用人類長遠文明發展、知識文化的保存來看待目前的行為,或許過於嚴肅、沉重,但是,如何在這個數位化的時代,讓自己的成長歷史,以及人生各個階段的紀錄,得以良好的保存下去,或許是每個人應該好好省思的關鍵了…

尚品味 By Stupid77

每個人都在推銷自己

很多人聽到sales(銷售員或者推銷員)的時候,或許第一個反應是這是一個沒有保障的工作,起薪不高又靠別人臉色 吃飯,還經常需要到處奔波,從另 一方面說,如果遇上一個保險、直銷甚至是銀行的推銷員,有時就好像沾上了一塊口香糖,怎麼甩都甩不掉似的,因此很多人在職場上的選擇,除非不得已,否則都 不期望自己變成sales。

然而,在有了一定的社會工作經驗之後,面對這些有個業績甚至生存壓力的sales,不管是透過電話或者是街頭上的偶 遇,總是會多給他們一點時間,聽 聽他們的介紹,而從中會發現,一些sales只是一昧的恭維抬舉你,也有不少人其實對自己所想推銷的產品或者服務不甚了解,但也不乏對自己的工作懷有熱 誠,且真正是抱著想把一個好東西推薦給別人的sales……

今天閱讀了一本書,《如何在人生中推銷自己》,是上個世紀全球知名的成功勵志大師拿破崙希爾(Napoleon Hill)的著作,原文名稱為《Selling yourself》,這書開宗明義提到,每個人總是不斷的對外推銷自己,無論你是誰,或從事什麼職業,每當遇見一個人、向他人解釋、和人通電話或表達自己 的觀點時,你就在推銷最寶貴的財富-你自己。

這是一個很有意思的話題,而也一針見血,不管你有多高的學歷,有多麼學問淵博,如果不知道如何把自己推銷出去,那麼你就不會成功,這是不僅是一門學問,更是一種藝術,只有用新的人才能真正學會!

書中提到兩個案例,的確讓人感同身受,99%的人在購買人壽保險時不知道自己的保單上寫了什麼,更有甚者,他們看上 去似乎根本就不關心這些。真正吸 引他們的是保險推銷員令人愉快的個性,而這些推銷員深知養成這種個性的價值所在;此外,每一個真正精明的辯護律師都知道,任何試圖恭維法官的舉動都相當於 拿當事人的案件去冒險。

那麼如何才是推銷自己的最好方式呢?

作者提到了需要遵守的28個原則以及規避的26個不良的習慣,或許這些都是人人都知道的常理,但卻從未切身注意或認真執行過的一些事項,在這些原則或者不良習慣之外,我認為書中提到最關鍵的其實是「真誠、坦承」、「個性、魅力」、「目的、驅動」。

真誠與坦誠可以說是最基本的,這關係到個人的信譽,也是能否長久經營個人或者一個事業的必要關鍵,真誠是可以讓人感 覺得到你的用心,而坦誠則更能贏 得別人的信任,這是莫名的恭維奉承所無法做到的,而且路遙知馬力,真誠與坦誠給人很多的收益,不只是在推銷這件事上,更可以贏得人脈、友情,並讓這個關係 長久保持著…

個性與魅力則是另一個重要的環節,這關係到你的事業的發展大小,要學會建立個人或者事業的使命、魅力以及價值觀,並 且樂於分享,用以影響感染別人, 這有點類似洗腦,而最高竿之處就在於「對別人產生影響,而又不會激怒別人」,就像Apple的產品系列一樣,有一群忠誠的用戶,再結合了上述的真誠與坦 誠,將使你成為一個受歡迎的人(或事業)。

最後一個目的與驅動,相對於前兩者是屬於對內自期許的,冷靜理性的幫自己制定一個目的遠景,不斷的提醒自己專注在你的目的遠景上,想像得達到這個目標的美好,並隨時驅動著自己保持著正面積極的熱誠,只要熱情不減,縱使遇到困難,都可以產生源源不斷的靈感,並找到突破點…

其實,多數這些勵志的圖書都在闡述這些觀念,或許真正吸引我的是這本書的書名,我們不應該排斥所謂推銷的工作,因為 這不僅是個人職涯上一個重要的關 鍵,也是每個事業的根本,無法把自己或者產品推銷出去,一次都是空談,所以有機會把這些相關的勵志書籍拿出來翻閱一下,搞不好會給我們更多繼續向前的動 力。

好書介紹 By Stupid77

2009年3月11日 星期三

SEO必修課程,搜索引擎中文分詞之邏輯…

曾經有一位Google的科學家說,「如果可以做好中文搜索引擎(或稱搜尋引擎,Search Engine),那麼我們就不怕任何語種的搜索引擎研究了」,引用這段話不是要說明中文有多麼的博大精深,而是當大家都在強調SEO之時,或許更應該了解 這些搜索引擎收錄每個網頁之後,如何將這些網頁歸類,並且透過分詞的技術,讓每個用戶在輸入關鍵詞的同時可以快速找到相關的資料訊息…

尤其是對新進的網站操作人員而言,熱門的關鍵詞不容易被操作成功,除了時間因素之外,這些關鍵詞多半被其他行家所操 控,但換個角度思考,搜索引擎用 戶所輸入的關鍵詞經常有出人意表之舉,因此了解這些搜索引擎的收錄與分類規則,在日常更新網站的時候,就能夠更巧妙的思考到搜索引擎如何的進行中文分詞 (或稱切詞),妥善的利用關鍵詞的長尾理論效益,讓更多搜索引擎用戶更快速的找到你…

工作上,我們也經營著一個垂直式的搜索引擎,這是一種主題式、特定領域的操作方式,這種垂直式搜索引擎的興起,正是 為了彌補Google、 Yahoo這些搜索引擎的不足,因為,當我們想搜找一本書籍時,赫然發現,書名或者作者名的搜尋結果,居然是一些不相幹的網頁,而用戶想要的卻往往落在數 頁之外…

問題就在於,其一,搜索引擎不知道你想找的究竟是什麼,是書籍呢?是影片呢?還是新聞?其二,搜索引擎的分詞出現不 足之處,以blog文章為例,或 許你寫了一句話,其中包含了一些專有名詞、人物名稱甚至是地名等等,然而卻被當成其他的詞彙硬生生被切開當成了不同的詞語,因而導致查看來路之時,發現很 多讓你意料不到甚至百思不解的來路關鍵詞出現…

上述的第一個問題,可以透過各行各業粗略的分類式搜尋獲得某種程度的改善,但以書籍為例,如果剛好同一個書名存在不同的書籍,可能有小說有漫畫有其他類的書籍,那還是只能靠人為的判斷,而第二個問題,則一直還是這些搜索引擎技術人員的重要課題…

或許這跟技術本身沒多大關係,更重要的是中文的使用邏輯以及中文分詞方式的認定,因為中文不像英文或者其他的語言,可以一個個單詞切割的很清楚,中文透過不同的標點符號來區分,同時每句話內又因每一個字的排列方式不同,而產生了不同的意思,比如說:…

一般都會透過幾種方式來解決中文分詞問題,首先透過建立中文詞庫的方式來讓搜索引擎的database作為歸類 index的依據,當遇到詞庫中的關 鍵分詞之時,先行標記歸類起來,方便用戶檢索時可以即時找到,有些比較嚴謹的,在分詞確認這個階段還會分步驟,比如說有一些分詞的權重比較高,會優先被選 中的,然後再進行二次的分詞匹配,但是一些字句當中,經常出現一句話正序(由左到右)來分詞,或者倒序來分詞,所切分出來關鍵詞不一致,或者是一些新增的 詞彙因為沒有在詞庫中,因而無法被匹配到,無法產生index…

所以進一步除了定時的維護詞庫之外,還需要透過統計的分詞方法來彌補針對正序或者倒序所切出不同分詞的合理性、正確 性,同文之中相鄰的字同時出現的 次數越多,就有可能是一個關鍵的分詞,另外透過以整個網頁字詞統計次數來區分權重,消除一些可能存在不合適、歧義的分詞出現;而最終還是需要有網站編輯人 員的抽樣檢驗審核…

從中可以看出,這不僅僅是技術的問題,而是對一個語言系統的研究,真正挑戰搜索引擎技術人員的,只是這些複雜的邏輯 該如何的簡化,應付一個日漸龐大 的詞庫以及index database,以提高搜索的速度以及效能,而真正能夠提高搜索結果準確度的,卻是不斷的研究這一門古老的中文文學,以及最快的速度因應不斷新增出現的 詞彙,以及一些地區性用語的差別…

所以,當我們在經營一個網站,或者編輯自己的blog文章之時,如果更加留意每句詞語的結構與用字遣詞,同時又能夠掌握一些即將發生的趨勢潮流,或許會得到更棒的經營的結果…

數位科技 By Stupid77

2009年3月10日 星期二

iphone,好一個花錢的平台…

記得最早ipod熱賣的時候,就出現不少人殷盼著Apple推出自有品牌的手機,甚至也傳出了不少設計師們根據整個 Apple的產品image,在 網路上發表iphone所可能出現的外觀,而果不其然,雖當時Apple官方一再否認,但是當iphone真正上市之時,造成一股席捲、搶購風潮,到目前 已經銷售了一兩千萬支的數量…

但是iphone所產生的產值以及效益,遠非如同一般手機的硬體銷售數量以及通話的電信費用,而是創造了一個新的平 台效益,這是在 Microsoft或者Symbian的手機操作系統上面所未曾見過的,多數iphone的擁有者都會到iphone app的官方Apple store以及各地iphone同好所匯集的網站上,付費並下載安裝一些官方開發,或者是一些網友們開發並在網上販售的小軟體,一般都是美金0.99到 5.99之間不等,也有少部份是免費的…

最經典的莫過於有一款軟體,當用戶購買並安裝了之後,可以在第一時間提醒這位用戶,哪個網站有某個iphone app正在打折促銷,提醒用戶把握時間,而這個軟體一上市就被瘋狂下載,網友們還把這個軟體推薦分享給更多的iphone fans,因為這個付費軟體幫大家省了不少錢,從這當中iphone app熱門火爆程度可見一般,而這樣一句話,「這真是一個很花錢的玩具」,也經常在iphone fans口中聽到…

或許一兩千萬用戶的數量對於沒有接觸過iphone的人來說,還不太有感覺,也對這種iphone app的瘋狂程度沒有體認,然而,從另一方面,當Amazon推出了Kindle2電子書閱讀器之後,破天荒的推出一個iphone版閱讀器軟體,可以推 估與其說Amazon順應潮流,不如說他有不得不為的壓力…

在經營管理上iphone是一個很典型的成功案例,從這個iphone平台的發展過程中,我們可以獲得幾個重要訊息與啟示:

首先,開放平台以及封閉性平台的發展,這或許不是一個新的話題,尤其是在Google以及Facebook的發展上 面,一個是趨向完全開放的立場, 一個則是封閉的體系,這是一個產業發展愈趨成熟所面臨的抉擇,開放可以持續成長,而封閉或許更像甕中捉鱉,而iphone在其規劃上,跟Facebook 很相近,或許市場無法發展到最大化,然而因其市場上的認同感以及知名度,他搶佔了固定的市場佔有率,並在這封閉體系內關起門來玩開放,不僅讓這些死忠的 fans更加瘋狂,而其口碑效益以及實際利益也得以最大化…

其二,這幾年大家一直在說的SAAS(Software-as-a-service,軟體即是服務)的發展趨勢,更 加獲得證實,這是一個新興的創業 模式,或許SAAS還存在某些爭議點,但在一些大型的軟體平台(甚至是網站平台上),透過開放接入代碼的接口,讓更多的開發人員根據自身的創意開發出有 趣、實用的軟體,如同堆積木的方式,搭建在這平台之上,而從中與平台各取所需、共創雙贏,這已經是變成獨立開發公司或人員,一個低成本的獲利模式…

最後,一個好的商業模式很重要,對於這些平台或者軟體商,最佳的狀態就是開發出一台人人願意把錢投進去的收銀機,如同iphone這樣,或許需要投入的前期準備以及成本很多,而且需要長期的努力以及堅持,但是最終的報酬,也將讓人感受到其威力…

或許你也可以親身體驗一下iphone的魅力,用不同的角度來看待,其中應該還存在不少的商機以及創意…

數位科技 By Stupid77

2009年3月9日 星期一

要有歸零的勇氣,人生不怕重來…

總覺得自己是一個慢半拍的人,跟大多數的人一樣,偶而會有想要離開現實生活、遠離招九晚五的衝動,但似乎又比其他人遲鈍了一些,因為過於現實與理性,又信仰著急事緩辦,不想因為一時的衝動而失去理性,更何況又面臨有史以來最惡劣的經濟危機…

也或許是工作職位上的關係,工作八年多以來,一直都在企業最高的決策層裡面打滾,每每參與了企業裡頭重要的決策過 程,經歷了企業生死存亡關頭的極端 應對過程,也參與了一個企業從無到有的發展過程,同時,也因為職位上的特殊,也有機會了解到基層員工所想要表達給大老闆們的心聲以及不滿,以及一些老闆們 對於基層員工的不了解;因此相對於同年齡的人們,或許我比別人早一步看清了職場以及工作的本質…

很多人在面臨職場上的無奈與瓶頸之時,多半只是默默的承受,他們或許很想改變,但卻害怕其改變的結果可能更糟,而當前的生活又如同嗎啡一樣,不僅是習慣更是一種依賴,所以僅能夠自怨自艾,認為生活本就是如此…

這其實跟溫水煮青蛙的道理一樣,警覺性高的人,一有異常的訊號出現,馬上知道轉換工作崗位,而頓感的人,則不知不覺中被煮死了,不過不管怎麼跳,仍舊對於一些物質條件有所依賴,甚至無法自拔,青蛙終究還得面對自身的命運,因而出現了一句俗語:「好死不如賴活著」…

或許對於這樣的人們來說,更重要的事情就是「冷靜、理性、跳脫」,適當的時機暫時的跳脫目前的身分,用一個第三者的 角度客觀的來看待現實中的自己, 因為人都不是理性的,很容易受到外界的干擾,如果不夠冷靜,更容易因此而做出錯誤的決定,除此之外,生涯規劃也很重要,應該幫自己定下每個五年、十年的階 段性目標,並且定期的省思…

賴活著的心態到底對不對,對我來說一直是一個「大問號」,因為這種行為或許更像隨波逐流,甚至有些人因而同流合污, 因為他認為這是生存之道,但面對 這種情況,讓自己回歸原點更為重要,回到自己的初衷,如果內心的意識夠強不見得需要跳離現實生活,但如果擔心不夠冷靜,那麼暫時跳脫就至關重要…

所以說,我們常會看到一些人們面對人生的撞牆期之時,選擇勇敢的揹起背包,暫時的遠離人群,用出走的心態,來探索人 生的下一步,面對一個茫茫未知的 旅途,就如同面對茫茫大海中的人生,在這樣探究的旅程中,更容易讓人找到自我,讓心情沉澱、讓過去的種種經歷得到消化與轉換,這是一種打破過去的絕佳方 法,這樣的壯遊探索之後,你將不再是過去的你…

沒有體驗過真正的孤獨以及寂寞,永遠不知道自己的一生想追求什麼,如果沒有勇氣放下眼前的一切,永遠只是現實社會的附屬品,或許失業很恐怖,但是或許習慣、安於現狀的心態,更加消磨人的意志,甚至讓人每天都不快樂的生存著,人人都希望超越現況,但真正付諸行動的人太少了…

這是在一個思緒很混亂的情況之下,掙扎了兩天所完成的文章,我想探討人生的意義以及快樂的真諦,或許這文章不好理解,但身為一個凡人,我也為這種情況所困,或許有一天,我會放下一切流浪去,感謝這一陣子,陪我討論以及給我鼓勵的貴人們…

生活感悟 By Stupid77

2009年3月6日 星期五

你喜歡看漫畫嗎?漫畫數位化的現在與未來…

昨天的文章探討了網路文學的發展,這是一個新興的產業,甚至未來還將出現龐大的產值效益,而在網路上面除了這類的文學之外,還有另一個娛樂性的創作,也吸引眾多網友們的關注,那就是漫畫…

漫畫有很多種呈現方式,比如說:長篇連環漫畫、單行本、四格漫畫以及單幅漫畫,分成很多類別的故事情節,基本上所有 想得到的題材都可以漫畫化,也根 據不同的地區而有不同的表現方式,一般我們接觸最多的都屬於日本漫畫,長篇連載,甚至有每週合集的最新章回快報,台灣漫畫多半承襲了日本風格,另外香港則 出產很特殊的港漫,以武俠題材到科幻色彩,而且是彩色大幅的印刷,至於韓國呢,則慢慢的藉由一些韓劇走紅了一些代表作,比方《浪漫滿屋》…

不過漫畫界最公認的鼻祖當屬日本,日本的漫畫產業發展蓬勃,而影響到周邊的韓國、台灣、香港的發展,主要的漫畫集 團,諸如集英社、小學館、講談社 等,旗下都培養眾多的漫畫家,涵蓋了我們生活的各種題材以及我們很難得接觸到的特殊行業題材,比如說:描寫一些上班族從小職員晉升到董事的《島耕作》系 列,以及描寫night club特殊行業的《夜王》、《孃王》等,甚至還有某種運動職業、美食料理的《灌籃高手》、《足球小將翼》、《將太壽司》,以及一些同性戀(BL、GL) 素材的漫畫,幾十年的累積下來,經典漫畫作品多的數不完…

在兩岸三地,漫畫的閱讀人口中,多半都是看日本漫畫為主,而依據年齡以及性別,他們會選擇自己喜歡的漫畫,可以說看 漫畫是沒有年齡的限制,至於漫畫 的來源呢?多半都是來自於租書店,尤其是台灣以及香港,或許沒有像7-11幾乎隨處可見,但是以台灣來推估,至少都有三千家以上的租書店,這就成為了漫畫 主要的供應站,至於內地,雖有租書店以極低的價格出租盜版且劣質印刷的漫畫,但還有一個更好的管道…

因為內地以及日本在版權保護上存有灰色地帶,加上本身版權保護意識薄弱,因此內地誕生了許多踩著盜版擦邊球的漫畫線 上閱讀網站,諸如:99770、 精明眼、嘰嘰歪歪…之類的漫畫網站,甚至連幾個主流的門戶網站都存在動漫頻道,這在港台是連想都別想的事情,這些網站不但吸引了不少港台地區的漫迷連上網 站閱讀觀賞(這些網站都是台灣、香港排名前100名的網站)之外,也培養出不少內地的漫畫愛好者,甚至還出現了不少漢化小組,他們在第一時間就取得日本當 周最新出刊的快報,連夜漢化並在特定的論壇網站上面提供漫迷們下載閱讀,經常一夜之間造就了上萬的下載量…

如果你有幸跟內地的漫迷們聊天,你會發現他們不但對於繁體字很熟悉,甚至因為許多日本漫畫都是由台灣翻譯,然後透過 OCR或人工掃描的方式到內地的 這些網站,在台灣的翻譯者把一些台灣流行的口語置入漫畫書的同時,這些內地的漫迷也學會了「蝦米」、「夭壽」、「冏」…等台灣流行的口語,而且哈日的情結 不輸給外人…

言歸正傳,或許大家還是習慣閱讀紙本的漫畫書,但某種程度上,這些免費提供閱讀的內地漫畫網站也擠壓了台灣、香港兩地租書店的生意,只是第一拿這些內地的網站沒輒,再者租書店或許也不受到版權人的熱愛,畢竟其影響了漫畫單行本在這兩地的銷售量…

那麼,內地主管單位又是如何看待這些踩著違規線的漫畫網站呢?我想或許在盜版這個議題之前還有兩個更重要的問題,第 一是日本漫畫多半會有很誇張的 「畫法」,比如說:有點搧情的劇情以及圖片,以及有點表現暴力的情結,這在內地是違法網站經營的最高準則的,第二,民族性的發揚以及抗日的情結,希望培養 更多本地的作品,同時不希望大家在吸引人的日本漫畫中,忘記了日本過去對於中國的侵略欺壓,以及擠壓了本土畫家的空間…

因此,我們可以看到,目前內地的兩會期間,有些漫畫選擇了暫時性關站,為的是避免非議而惹來不必要的困擾,因為除了日本漫畫之外,內地的漫畫數量不多,也不夠吸引人,倒不如來著順應時勢,最近甚至更有傳聞,廣電總局將開始管制日本漫畫在內地網站的出現…

漫畫網站在兩岸三地的發展,因網路無疆界的關係發揮的淋漓盡致,或許數位化是一個出版的未來趨勢,然而這些免費提供 漫畫的網站,也加深了日本漫畫出 版集團擔心電子版權外洩的恐懼,到底下一步該怎麼走下去呢?或許相對於完全開放、免費的網路世界,手機上網這種透過電信運營商控制的邏輯,將是一個很好的 保護機制,而如何普及這種閱讀方式,就只能靠這些出版社以及平台商的大力推廣了…

時尚品味 By Stupid77

網路原創文學是網路下一個必爭之地?

自從盛大文學整合了多家內地的原創文學網站設立之後,無獨有偶,另一家同是Nasdaq上市的內地網路遊戲公司,也推出了自己的文學網站,有傳聞是 因為完美時空想取得一部網路原創玄幻著作《鬼吹燈》的授權,用以開發一套網路遊戲,然而因為《鬼吹燈》連載發布在盛大文學旗下的網站,而不得其門而入…

網路遊戲, 在這個經濟不景氣的時刻,變成各家網站必爭之地,因為這是網路上面獲利的絕佳商業模式,然而另一方面,一個大型的網路遊戲,或者說一家專營網路遊戲的公 司,最需要的是什麼呢?或許就是遊戲的故事情結,而這些故事情結,除了早期來自於電影劇本、三國演義、金庸武俠小說以及日本連載漫畫之外,現在又多了一個 來源,就是這十幾年來興起的網路原創連載文學小說,而且這個取得的成本,或許比外來的故事情節低得多,比如說:諸仙、獸血沸騰、星辰變、神墓等,也因此掌 握了這些網路原創文學的寫手,等於是掌握了網路遊戲的未來,甚至待價而沽等其他遊戲商找上門…

所謂的網路原創文學,其實分成了幾個種類,先前的文章所介紹的《傳銷洗腦實錄》,是屬於後期演變出來的官場以及職場上的小說,網路文學的發展幾乎有超過十年以上的歷史,這些作者默默的在一些BBS、論壇或者Blog上面發表連載,吸引其他人來閱讀,直到痞子蔡的《第一次親密接觸》一砲而紅之後,才受到更多人群的重視…

除了,上述官場、職場以及青春校園這幾類的原創文學之外,更有名的是一些像木子美這種有點搧情的內容來吸引人的故事,以及更大量的連載式玄幻文學, 內容圍繞在人們的冒險、穿越時空、科幻甚至是多種元素交錯的幻想故事,因為內地圖書以及閱讀市場的限制,所以許多作家選擇了網路這一條目前還沒有被充分規 範的網路連載方式將作品公諸於世,因而同時也誕生了許多的以原創為主網路文學平台,比如:榕樹下、晉江、起點,以及一些專門盜版轉載的網路文學平台…

在這些原創文學平台的經營之下,曾經難登大雅之文的網路文學,逐漸被大眾所接受,也誕生了許多的年收入百萬(RMB)網路作家寫手,比如說:安妮寶 貝、郭敬明、天下霸唱、南派三叔…等,他們透過每天辛勤的寫這些小說故事,在原創文學網站上透過閱讀千字幾塊錢拆帳的方式賺取收入,而當越來越多百萬作家 的誕生之時,又吸引了更多寫手的加入,因此網路文學的品質也因而變得良莠不齊,其中更有一些作家急著想建立固定的閱讀人群,因而一開始提供免費閱讀,可想 而知,這種結果造就了許多的「太監書」,因為沒有人看,或者收入不如預期,寫到中途就放棄了…

另一方面,這些受歡迎的網路連載長篇小說,也被某些港台的出版商相中早早已經進入港台的閱讀市場,只是早期多半進入這些地區之後,因為閱讀受眾人群 的關係,直接就進到了租書店的書櫃上,而不在書局的書架上,一直到了這一兩年,慢慢的才在誠品書局、金石堂書局的一些暢銷書排行榜書架上展示,這也是過去 罕見內地文學進軍港台的現象,也造就了許多港台的小說迷,透過網路連結到內地網站看連載原創文學的情景…

這些網路作家通常很難長期的維持下去,因為需要一直有好的連載作品出現,更需要越寫越專業,同時也要冷靜面臨讀者的挑刺,否則即使紅遍一時,很快的就被淡忘,而這些以網路連載原創文學為主的網站也是,必須透過不斷的培養更多優秀的作者才能得以永續發展…

這可以說是一個逐漸興起的產業,而根據這種發展的趨勢,可以預見網路文學的周邊商機效益之大,網路遊戲只是其中一例,更有些故事情節已被改編成電視劇或者電影劇本,如果搭配一些周邊產品的發展,或許,將會如同日本的漫畫產業一樣,出現龐大的產值…

下一次,反過來寫一篇關於日本漫畫目前在港台、內地網路上發展現況的文章,跟大家分享…

時尚品味 By Stupid77

2009年3月4日 星期三

誰說人是理性的,再論海龜交易法則…

受到《灌籃高手》的影響,中學時迷上NBA,一有空也是抱著籃球就到球場報到,經常會跟球友們用一句話互相鼓勵, 「球是圓的,沒到比賽終了,永遠不 知道誰輸誰贏」;可以這麼說,一個罰球率高達80%以上的球員,如果受到情緒以及對方球迷的干擾,仍容易失準,每一次他站在罰球線上的準備投出每一球時, 機率只有零跟一,每一球都是獨立事件。

記得去年初,整個投資市場還是一片大好的時候,在朋友的介紹之下,看了這本書《海龜特訓班》,進而透過書籍的介紹延伸探索了作者的官方網站-turtletrader,一直都想實際嘗試這種方法,但每料到整個市場急轉直下,所以沒有真的付諸行動,試想金融風暴之際,連專家的預測都失準,風險度極高,只能關注著後續的發展,不敢輕易出手!!

這幾天,突然間又想起這本書來,源自於一個觀點,「大家都恐慌的時候,可能就是進場的時候到了」,且有一些先行指數 也出現強勁反彈,比如說:bdi 指數,所以個人主觀的認定,未來「或許」、「maybe」可能不會有暴跌的情況出現,除非又出現什麼重大的經濟事故,否則頂多只是股指橫躺著的時間久了一 點,but,還是再次說在前頭了喔,這是個人的「主觀」看法,不代表正確,也不太表夠理性,也歡迎大家一起來討論、集思廣益…

也因此,這幾天開始思考實踐書中海龜交易法則的可行性,這有別於長線投資的價值投資法則,而是透過幾個股指數據的統 計方式,來找尋出合理的買賣點, 更偏向技術指標的操作,必須先鎖定書中所說的幾個指標,然後透過程式邏輯的控制,可以在第一時間掌控買賣點,或許要獲得即時的股價訊息還需要傷點腦筋,而 這樣的作法,完全是一種自動化排程,機械化的操作,用以避免因為「人」的因素而影響了判斷。

話說《海龜特訓班》這本書的由來本就是一個實驗的結果,海龜交易法則的發明人理察‧丹尼斯(Richard Dennis)招集了來自各行各業的人們,讓他們依據他制定的規則來實驗這個投資理論,他只是想證明一點,只要嚴守規則,當一個機器人,大家都能成為有錢 人,所以整個過程中,參與者要做的就是100%相信系統,嚴格依據系統所提示的方式來執行,不能參雜一點個人的情感與分析在裡面,一但出現這種狀況,就被 淘汰出局。

用長線的角度來觀察,假設理察‧丹尼斯(Richard Dennis)過去在美股實踐之後的所得的經驗值為年報酬率30%,即使每一次的交易就如同本文第一段所敘述的獨立事件,可能賺也可能賠,但是如果因為一 時的情緒,影響了每一次的交易,那麼年報酬率30%的數據就無法得到確保,這也是我個人認為最困難之處……

在網路上面看到不少人用這個交易法則驗證過台股,有幾個人的操作成效似乎不錯,也有不少到後頭是不了了之的,或許當市場出現恐慌的時候,人還是無法理性的控制思維,因為人本來就不是理性的,不能太高估自己,因而才會出現三人成虎這個成語。

當然結果是怎樣,不知道,因才準備開始,不過我倒是認為這應該不是唯一的方法,只是被公諸於世,並且大膽的做過試驗,個人認為獨門方法應該很多人都有,甚至不乏更好的交易邏輯,只不過能夠相對理性面對貪婪或者恐慌的,才能提升成功的機會。

很快,我也將啟動這套交易模式,正式對這個規則做一個驗證,也同時驗證一下自己的理性程度……

財經法律 By Awang

2009年3月3日 星期二

「你喜歡逛書局嗎?」談我的書局情結…

習慣使然,每每到了一個新的環境,很自然地,一定會走進當地的書局觀摩,順手翻幾本書,這除了是了解當地文化的最快方式,也是一個從小就被培養起來的行為,似乎對於書局就有一種特殊的情感,不管書局規模有多小,或者是有多麼混亂,還是會勇敢的走進一虧究竟…

在我小學的那個年代,大家的生活都不算寬裕,家住在鄉下課業 又不怎樣,一般人們的認知都是, 如果不好好念書,好好的升學,最後只能在家裡面放牛,因此父母親開始擔心我的未來,而利用週末搭乘公車帶我到台南市的補習班學習作文,同時也經常帶我到當 時台南市位於博愛路(現在的北門路)的南一書局以及南台書局去看書買書,一開始總有一個心理認知,總覺得看書這種很靜態的行為不適合我,我應該是要在操場 上面奔跑玩耍才是…

後來在這些圖書似海的書店之內,母親的以身作則、循循善誘以 及嚴厲要求之下我開始能夠靜的下 心來看書,窩坐在書店的一個角落裡,開始翻閱起當時很有名的《一休和尚》、《窗邊的小荳荳》,而家裡也開始出現了《國語日報》,每天都會準時投送到家裡, 也因此開始接觸到一些其他小朋友發表在上面的文章,後來慢慢的年紀又稍長,流行起郵政購書,一些出版社定期會把新書的目錄寄到家裡,然後透過劃撥的方式付 款,出版社收到錢之後,就會根據把我所郵購的書寄過來,而閱讀的習慣也在不知不覺中養成…

不過由於自小養成的習慣,雖然書籍已經透過郵購的方式取的 了,還是要定期的到書局裡頭去逛一 逛,每每有空就往書局裡頭跑,與其說是找尋落網之魚,更可以說是喜歡書局裡面的書香,以及被書櫃包圍的感覺,如同第一段所敘述的,每個地方的文化都反映在 當地的書局裡面,而更進一步的是,書局的生態也一直在演變當中…

小時候,最喜歡的當屬南一書局以及南台書局,這是一種老式的 書店經營方式,店內沒有過多的裝 潢,而是簡單的書櫃,然後擺滿書籍,而購買書籍通常都有固定的折扣,數十年如一日,南一書局本身還是一個知名的出版社,以出版不少中小學生的輔導書籍為 主,在升學掛帥的社會中,很自然成為學生以及家長們矚目的焦點…

後來,敦煌書局以及金石堂悄悄的出現了,與老式書局的不同之 處在於,整個書局塑造出一種文化 感,書局的規模也更大了,讓人置身其中不僅僅是買書,而是可以被這種氣氛感染,當然書籍的種類也變多了,尤其是在店門口的雜誌;這個趨勢延續到了後來的誠 品書局,更加發揚光大,除了延續這種購書看書的氣氛之外,更成了一個各地文藝界的集散地,某些作家發表新書,或者某某人在此舉辦演講,甚至是一些文化、藝 術的活動在此舉辦,也提供了當地一些文藝界盛事的資訊…

因而,誠品已經從書局這個狹義的概念化身為一種文化,書局不再只是單向的提供書籍,還是一個互動交流的場所…

這當然是我所成長的台灣書局的演變,每當我出差到另一個國家時,也抱持著同樣的心情來觀摩人家的書局,比如說在德國漢堡以及布來梅一些小巷弄裡面的小書局,古色古香的氣氛搭配合適的音樂,加上店主們獨特的個人風格以及經營理念,這是另一種異國的書局體驗…

而近幾年,長期在內地,也對於內地以及香港的一些書局有不同的感受,先說說香港的書局,因為地窄人稠,所以出現了所謂的二樓書店文化,這種書店文化的點綴,讓這個被稱為文化沙漠的香港變成有文化氣息,儘管這些書店的規模並不大…

至於內地呢?或許是因為書籍本身就比較敏感,因此管制的很嚴 格,外文書也需要特許經營資格, 每當我帶一些台灣出版的書籍入關時,總會被海關人員翻了再翻,確定沒有思想上的問題才准入境,再加上改革開放的程度各地不同,也因此每個地方的書局都呈現 不一樣的風格,在北京、上海,書局的佈局或許就比較亮麗一點,頂多只是圖書沒有國外書局來的多,而深入到了內地,書局看起來或許跟大賣場就沒有多大差別, 頂多只是一些愛書者所開設的書局有不同的風格,而還有一個很特殊的情景,搬著一堆盜版書,沿街叫賣的人也時常穿梭在街頭…

時尚品味 By Stupid77

2009年3月2日 星期一

負面的消息被Google收錄了,怎麼辦?

從事網站經營的管理者或者是工作人員,最期待的一件事,希望Google為首這些Search engine能夠將你所經營的網站的消息或者網頁,收錄的越多越好,一來越有機會出現在某一個關鍵詞的搜索結果首頁上,而且根據長尾理論效益,數量越多, 被目標用戶click到的機會就越大…

然而,如果很不幸的,打了你的網址或者相關關鍵詞,結果出現在搜索結果排名前面的都是一些你所不樂見到的結果,這該怎麼辦呢?這不恰好成了一個負面的行銷嗎?

前幾天有個朋友在MSN上面跟我討論一件事情,他用自己慣用的網名當作搜索關鍵詞,如果是一些比較冷門的名稱的話, 透過個人的辛勤維護,不管是寫寫 Blog,或者是多多在一些互動的論壇或者其他類型的網站上發表文章或者回覆,基本上搜索結果的列表,幾乎青一色都是你自己的訊息,而這個朋友也是幾乎是 這樣,但他發現排名在第二個以及第四個的結果,居然不是他的,而是到他的blog來留言的那兩人的網站,而且這些網站明顯有違他的格調…

這個例子只是個人的網站而已,影響力度可能還算小,如果是某一知名的企業,因為競爭對手的見縫插針,加上惡意故意的操作,那豈不是影響深遠,如果加上其他網友們的好奇轉載,這個事件也將承載著「長尾理論」的效益,久久不能散去…

面對這種情況該怎麼辦呢?

在內地,一般網路公司都會有一個公關部門,他們跟政府單位以及其他網站建立著不錯的關係,在這種情況之下,首先會透過公關的處理,請對方網站把這負面新聞下架,也請Search Engine把這個收錄去除,然而如果在國外,或者是個人網站、個人經營的網路商店怎麼辦呢?

有兩個方法可以參考借鑑,如果這個負面的新聞消息是因自己而起,比如說自己過去發表了不當的文章,然而已經被收錄了,那你可以把該文章先刪除,然後透過這個網址(Webpage removal request tool)向Google遞交,請求斷開此連接,不過通常需要幾天的時間才會不見,因為這種inquiry應該很多,而且Search Engine有定期自動清理的機制,所以不見得是有專人來處理…

但如果在一些新聞或者是其他的網站呢?­而且剛好這些網站的PR值,以及更新收錄的認定都比你的網站好,就很可能出 現上述這位朋友的現象,這些負面 連接的排名在你的前面,此時同樣你又會出現兩種選擇,第一個是放棄,選擇其他的網名或者關鍵詞來操作,第二找對方法更加努力的操作…

首先,你可以透過Search Engine查詢一下哪些網站收錄了這些負面新聞的網站,也到這些網站來操作,而且你可以找一些收錄以及PR值比這些網站更好的網站來操作,比如說到這些 地方建立自己的blog,或者是留言以及回答別人的提問,不但用來增加自己網站的外部連接數,增加網站在Search Engine的得分,還可以利用其他網站把這些負面消息的排名擠壓下去;除了這樣之外,你還需更努力的操作,一方面提升自己網站的原創品質以及更新頻率, 讓所有用你的網名以及同一關鍵詞的網站的互動、留言次數也增加,很快的一週或者是一個月之內(是該詞彙的熱門程度,也可能更長一點時間),這些 Search Engine的排名順序就會改觀…

由這個案例可知,水能載舟,亦能覆舟,Search Engine也是如此,除了自己的努力之外,更因多以和為貴避免不必要的傷害,同時,防人之心不可無,甚至是更進一步的心理建設,會出現負面的新聞也代表 著受重視的程度提升,樂觀一點,搞不好這也是一個行銷操作的驚爆點…

網路行銷 By Stupid77

2009年3月1日 星期日

是誰導演了你的人生…

第八十一屆的奧斯卡金像獎在全球的關注之下落幕了,當然結果還有有悲有喜,最佳的永遠都只有一個,儘管許多影片的劇本都很優秀,被提名的演員都是當代一時之選;不過一個優秀的演員,總是希望有一天能夠成為一部影片的掌舵者,因為只有導演才是影片真正的主宰。

昨天信手徒步到了附近的校園內,因為春天將至,有一個學院外面的草原上開了一遍小小的花朵,剛好有一隻蜜蜂正忙著在 這些花朵中穿梭,腳上還有兩團花 粉球,這種我門常見的密封屬於社會形的體系,因為階級之分,工蜂一出生就註定了要外出採花以及修補蜂窩直到死亡,他們沒有選擇的權利,這好像他們生命的劇 本一出生就已經被安排好一樣。

回頭思考我們從小的生活,可以這麼說,我們跟這些工蜂沒什麼兩樣,過著一種群居的社會生活,而依循著這個社會長久以 來所奠定下來的規則,什麼年齡該 做什麼事情就如同早已經註定一樣,十幾歲以前必須接受學校教育,然後開始工作,到了一定年紀就要結婚生子,然後繼續工作養家扶口,一直到了退休的年紀就退 休頤養終老。

或許要說差別,只是在於有些人出生就比較富裕或者貧窮,有些人接受教育的時間比較長,甚至是工作性質上的差異而已, 基本上逃脫不了人類社會的規則, 彷彿人到了這個世界,就是要長大,同時透過學習有能力生存下去,然後還要傳承到下一代,而除了這些之外,其他的只能算是興趣或者在大腦裡面的幻想而已了。

更何況現實生活中,因為整個經濟環境的變遷,還有存在不少人連三餐都得不到溫飽的,就如同是被這個社會遺棄的一群人。

我想應該不少人都對這個社會規則有過抗拒的心理,只是以消極的態度來抵制這個社會規則而已,他們或許選擇輟學,或許 是在工作上虛應了事,然而來自世 俗的壓力讓他們不敢改變,其實在這個世界上還有少數的人,他們或許沒有很高的成就,但他們勇於編寫自己的劇本,並且自導自演,向人類社會規則以及自己的命 運挑戰。

比如說,本屆奧斯卡最佳男主角Sean Penn在2007年所導演的《into the wild》, 或翻譯為「荒野生存」以及「荒野伴我心」等,這由一個真實故事改編而成的小說與電影,故事中的主角克里斯多夫生長在一個家庭富裕的家庭,還是名校裡面的優 等生,然而他選擇了一條少有人走的路,放棄了現實生活中的優渥條件,而到阿拉斯加的荒解中流浪,過程雖然辛苦,但他以堅韌的毅力,實踐著尋找自我的夢想。

又如另一部小說《On The Road》,或翻譯為「在路上」,作者為Jack Kerouac,他的身上有一個更為響亮的標籤:垮掉的一代(the Beat Generation),作者只有一種心態「在路上」,書中的人物實際上是在「尋求」,他們尋求的特定目標是精神領域的,雖然他們一有借口就橫越全國來回 奔波,沿途尋找刺激,他們真正的旅途卻在精神層面;如果說他們似乎逾越了大部分法律和道德的界限,他們的出發點也僅僅是希望在另一個角落找到信仰。

或許我們不像這少數人這麼的勇敢或者理想,但自己的人生是否應該自己做主呢?生命最重要的任務就是傳承,除傳承這個生物的本能之外,你還剩下什麼?好好規劃自己的劇本也是每一個人很重要的課題。

生活感悟 By Awang