「三十而立」or「三十而慄」,寫下了人生感悟以及種種經歷,網路、科技、財經、閱讀、全球化趨勢,寫下這些文字的同時,也讓自己內省做為人生未來的指引... stupid77.com

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2008年11月19日 星期三

當網站遇到直銷,等於好的贏利模式??

這一波的金融風暴來的又急又猛,各行各業甚至每一個人都感受到他的威力,而在紅杉投資機構對其所投資的企業發出現金為王的提醒信件之後,internet上面也是一場大震撼,因為過去大家習慣於「作夢」,創造一個龐大的會員平台然後再來思考如何產生盈利的這種眼球經濟模式,遭受到前所未有的挑戰,數大便是美的概念慢慢被質疑,甚至可能被推翻

身為一個internet企業的參與經營者,其實每天都在思考這些問題,即使沒有金融風暴之時,我們還是面對不少的挑戰,畢竟找金主,人家除了看你的規模可以做的更大之外,其實也很在意是否能夠真正的產生足夠的報酬,否則只能說再大的網站都是一個非營利機構的慈善單位;然而更多的網站都是由一些科技網路的愛好者所設立的,也因此往往忽略的這一面,導致最後上不上下不下這種騎虎難下的窘境

或許講到賺錢盈利過於俗氣,不過,興趣歸於興趣,畢竟一家以營利為目的的企業一直沒有好的營利模式,遲遲賺不到錢,無法超過基本損益兩平的門檻,時間一久了,不僅經營者提不起勁,就連員工也待不住,因為沒有突破也無法玩更大的規模,也無法擁有更多的資源跨到其他項目上,難免死氣沉沉,最後只能無疾而終,也因此有人說「不賺錢的企業是可恥的」,所以如何獲利,甚至說如何快速的越過break-even,不僅是internet企業也是眾多其他領域創業者第一個重要課題

回到internet上面,在《網站的效益與價值來自於市場規模》、《Web2.0退潮了嗎?網路公司深陷虧損泥沼》、《網路行業萬中歸一的最後選擇-網遊》、《騰訊十年,從模仿到被模仿的QQ企鵝》中陸陸續續都分析過,除了產業內的領導者,因為擁有較大的會員規模,因此可以創造足夠的廣告收入之外,其他賺錢者,不是電子商務就是網路遊戲,而如果還有的話,就是以虛擬網站平台結合實體的模式,藉由虛擬與實體間的互補性,從中找到盈利點

而我所想要表達的是最後一個模式,虛擬結合實體,看似很簡單,但並不是說,你開了一家店鋪,然後同時建立一個網站這麼簡單而已,這是實體整合了虛擬,只是利用了internet這個無疆界的平台,而不是真正的internet企業

真正internet企業的作法應該是反過來,有了一個網路平台,再來利用實體的人際關係、互動方式以及收錢方式,不用先思考要規模要做多大,而是一開始就扎扎實實的有收入,比如說Facebook有一點這種味道,讓實體世界的朋友可以在internet串起來,甚至可以認識其他的網友,然而沒有從中找到好的賺錢之道,而時下興起的一種婚戀網就善用了這個特性,不僅有一個平台可以認識更多的異性,同時藉由舉辦實際的活動,而從中對所有會員賺取顧問服務費用,也因為現代人生活圈也來越窄,且晚婚人口越來越多,所以獲利可觀

此外,一個直銷的網路平台也是一個最佳的運用,先不要把眼光放在「直銷」兩個字上面,它可以是一個教育平台,閱讀電子書、電子雜誌平台,網路遊戲平台,前提必須是一個好的產品,只是把原本虛擬銷售的一些產品導到一種網路直銷的方式,同時藉由直銷系統這種能者多賺的鼓勵方式,很自動的運作起來,而經營者從中與這些參與者達到雙贏

或許說到這種直銷,大家都覺得很排斥,只是化身成internet的應用,或許又是另一番氣象,諸如網上的聯盟推廣會員獎勵制度都是一種直銷的模式,而且隨著景氣的變動,或許有許多失業的人投入到這一塊中,對於網站經營者來說,可能也是一個好消息,等於是有比較多的人來協助站長們賺錢

何況直銷已經是哈佛商學院的一個教材,值得網路上茫茫不知怎麼創造商業模式者好好的研究

2008年11月13日 星期四

騰訊十年,從模仿到被模仿的QQ企鵝…

今天一上網就看到騰訊這個號稱在中國擁有四億多用戶的即時通訊系統,已經悄悄走到了第十年,十年是一個什麼樣的概念,我們可以看到最近網路上調查的數據,中國每年有許多的網站成立,然而能夠「活過」三年的網站,只有14%,而所有的網站中,只有16%的網站每個月營收超過RMB 2,000元,而超過60%的網站每個月賺不到RMB 100

記得第一次到內地的時候,想跟一些人交換聯絡方式,一般我們都會問有MSN或者skype嗎?而得到的答案總是,「沒有耶,我只有QQ」,當時還在想這是什麼東西呢?然後發現,喔,就是一個長的跟ICQ一模一樣的IM工具;而從三年多前長駐內地互聯網企業之後,幾乎每天都關注著騰訊的一舉一動,因為經常聽到一句話,這個功能如果騰訊要做的話,我們大概沒機會,呵呵,其實一點也不誇張,如果就中國互聯網發展歷史來說,騰訊絕對是最具代表性的一家

很多都知道在騰訊發展初期,本來不是從事即時通的開發,馬化騰也曾經潦倒過,甚至曾經想用100萬把他賣給別人,幸好被拒絕了,否則用戶們大概沒有今天的騰訊平台可以使用了,而這也讓我們知道一個事實,其實每個企業的開始都不是很完美的,只要主要的創業班底穩住,加上創業者的熱情與堅持,才是成功的不二法門,我們外在的人只能看到騰訊做大之後光鮮亮麗的一面,而忽略了人家默默辛苦的過程

那騰訊成功的要門是什麼呢?

如同我在標題所說的懂得模仿,又懂得如何讓它適合中國的國情,我們看到很多跨國大企業進軍中國失敗,是因為中國市場雖大,然而卻是一個有自有規格,甚至有一點封閉的市場,是以騰訊擁有了這個機會,稱霸全球的MSN不得不在中國稱臣,而來自韓國的avatar(虛擬娃娃)也是;在我之前的文章經常提到internet企業最缺的就是商業模式,而如果把免費服務算一種商業模式的話,那麼internet最缺的就是營利模式,亦即收入來源,所以遇到金融風暴,大家就開始緊縮投資,甚至裁員,而可以這麼說,除了網路遊戲(online games)企業之外,騰訊幾乎是中國最會賺錢的網路公司,甚至贏過百度

翻開騰訊的財務報表,我們可以看到他的收入來源,1/3來自於網絡增值服務(例如:虛擬物件、遊戲大廳)1/3來自於電信增值業務,1/3來自於網路廣告收入;我們可以發現所有internet企業想要藉由眼球經濟來賺取的廣告收入僅有1/3,這正是騰訊之所以可以屹立不搖的原因了,因為它可以不靠外界的,藉由自己的平台系統機制「生」出錢來,而不用跟其他企業競爭來自廣告主的投放預算,而也由於已經達到了一個龐大的會員基礎,根據80/20法則,所以它可以很順利成章的賺取到所謂的網路增值服務收入

當然,騰訊在發展過程中也遇過不少的瓶頸,比如說他的會員數超過600萬時,在系統上出現了瓶頸,而且後來因為用戶量太大,還對想註冊新帳號的用戶收取微薄的費用,引起不少爭議;而騰訊的現在呢?已經成為了一個internet的標竿,包含對門的迅雷,或者是遠在上海的51.com都積極的搶挖他的牆角,不管是透過模仿騰訊的方式,或者是大批的把他的人才挖走

這十年來,相對於其他的internet企業,騰訊是相對的低調的,甚至連這十週年的時刻都比較低調的面對,或許也存在不少的爭議,然而就其影響力來看,更是期待他的下一個十年的表現,而這也代表著整個中國internet的發展